показники діяльності підприємства (організації). Зокрема, в результаті діяльності підприємства стали різко погіршуватися показники кінцевих результатів роботи (підвищення собівартості продукції, зниження росту продуктивності праці і його якості, прибутку і рентабельності); а також виникли конфліктні ситуації, висока плинність кадрів. p align="justify"> Стосовно до управління всі рішення можна класифікувати як: загальні; організаційні; незапрограмовані; раціональні; нераціональні; запрограмовані; імовірнісні; рішення в умовах невизначеності; інтуїтивні; на основі компромісу; альтернативні.
Управлінські рішення можуть бути: одноособові, колегіальні, колективні, стратегічні (перспективні), тактичні (найближчі), оперативні. p align="justify"> Організаційні рішення приймаються на всіх рівнях управління і є однією з функцій роботи менеджера, вони спрямовані на досягнення поставленої мети або завдання. Вони можуть бути запрограмованими і незапрограмованих. p align="justify"> Запрограмоване рішення - це результат реалізації певної послідовності етапів чи дій і приймається на основі обмеженої кількості альтернатив.
Щоб знайти правильні шляхи вирішення проблеми, менеджер не повинен прагнути до негайного її вирішення, так це практично і неможливо, а повинен вжити відповідних заходів по вивченню причин виникнення проблеми на основі наявної внутрішньої і зовнішньої інформації. p align="center"> 2. Процес прийняття управлінських рішень
.1 Підходи до прийняття рішень
Розглядаючи процеси прийняття рішень, слід враховувати два моменти. Перший полягає в тому, що приймати рішення, як правило, порівняно легко. Все, що при цьому робить людина, зводиться до вибору напрямку дій. Важко прийняти гарне рішення. Другий момент полягає в тому, що прийняття рішень - це психологічний процес. Всі ми з досвіду знаємо, що поведінка людини не завжди логічно. Іноді нами рухає логіка, іноді - почуття. Тому не дивно, що способи, використовувані керівником для прийняття рішень, варіюють від спонтанних до високологічних. Раціональний підхід до прийняття рішень описаний нижче, але тут важливо пам'ятати, що керівник перебуває під впливом таких психологічних факторів, як соціальні установки, накопичений досвід і особистісні цінності. Далі я розгляну вплив деяких поведінкових факторів на процес прийняття управлінських рішень. p align="justify"> Хоча будь-яке конкретне рішення рідко відноситься до якої - то одній групі, можна стверджувати, що процес прийняття рішень має інтуїтивний, заснований на думках або раціональний характер. p align="justify"> Чисто інтуїтивне рішення - це вибір, зроблений тільки на основі відчуття того, що він правильний. Особа, яка приймає рішення не займається при цьому свідомим зважуванням "за" і "проти" по кожній альтернативі і не потребує навіть у розумінні ситуації. Просто людина робить вибір. Фахівець з управл...
