y"> Вміти проводити кваліфікований аналіз ситуації і розбиратися у складній обстановці;
В· Точно сприймати приписи вищестоящих керівників;
В· Розробляти альтернативні рішення, з вибором найбільш результативного рішення;
В· Своєчасно визначити зміст дій, необхідних для вирішення виникаючих проблем;
В· Ясно ставити завдання перед підлеглими і здійснювати ефективний контроль їх виконання;
В· Проявляти волю і наполегливість у подоланні труднощів;
В· Залишатися самокритичним в оцінці підсумків діяльності. Ділові якості являють собою вкрай складну категорію. Не вдаючись у їх грунтовний розбір, зауважимо лише, що вони є симбіоз (співжиття, допомога одного іншому) двох складових: компетентності та організаторських здібностей (знання й уміння).
Компетентність розуміється як досконале знання своєї справи і істоти виконуваної роботи, як розуміння зв'язків різних явищ і процесів, як знаходження можливих способів і засобів досягнення намічених цілей.
Керівник, мабуть, не може в однаковій мірі бути компетентним з усіх питань, у вирішенні яких він бере участь, і в цьому немає нічого компрометуючого. Однак керівникові не обійтися без певної суми професійних знань, достатніх для ясного розуміння цілей, для сприйняття нових ідей, для кваліфікованого розгляду у виникаючих ситуаціях і для прийняття по них обгрунтованих рішень. p align="justify"> Некомпетентний, що не розбирається у справі керівник неминуче опиняється в принизливій залежності від свого оточення. Він змушений оцінювати обстановку за підказками своїх підлеглих, або вищестоящих начальників. Як правило, утруднюється висловлювати вагомі судження, робити активні дії, давати корисні поради з спеціальних питань, нерідко змушений імітувати корисну діяльність, бо нездатний до реальних і відповідальних дій, зазвичай, щоб приховати незнання справи, прагне оточити себе настільки ж некомпетентними людьми і віддалити здатних працівників.
У практиці керівництва відомі й такі випадки, коли керівник цілком компетентний у спеціальній галузі знань, але в процесі його діяльності виникають питання, в яких він недосвідчений.
При цьому він може перебувати в сумлінному омані і щиро не усвідомлювати обмеженості своїх знань. Можливо, він взагалі переоцінює себе або відчуває свого роду управлінський синдром: раз призначений начальником, то не має права на все. Надлишкова самовпевненість не дозволяє своєчасно відчути потребу порадитися з людьми при підготовці тих чи інших рішень. p align="justify"> Організаторські здібності керівника виражаються, перш за все, в наступному:
