а фактори. Перший - міра професіоналізму працівників: чим вона вища і чим, отже, більшою мірою вони можуть працювати самостійно, тим вище і припустимий обсяг управління. Другий - складність організаційної діяльності: тут залежність зворотна. Як правило, зростання складності завдань вимагає зменшення обсягу управління. Обсяг управління є тому головним чинником заходи вертикальної диференціації організаційної структури. Він дозволяє визначити число необхідних для організації рівнів управління на основі загальної чисельності організації. p align="justify"> Наприклад, якщо обсяг управління дорівнює 8, а організація складається з 512 чоловік, то ієрархія прийме вигляд: 1 керівник вищої ланки -> 8 керівників В«другої ланки" -> 8 X 8 = 64 керівника В«третьої ланкиВ», тобто буде включати три рівні керівництва. Якщо ж при аналогічному обсязі управління організація складається з 4096 співробітників, вона вимагає вже чотири рівня управління. p align="justify"> Таким чином, обсяг управління і число ієрархічних рівнів безпосередньо взаємопов'язані. Збільшення обсягу управління веде до скорочення числа рівнів управління. Навпаки, його зменшення відразу ж вимагає введення нових рівнів ієрархії, збільшує їх загальну кількість. p align="justify"> У зв'язку з цим виділяють В«плоскіВ» і В«глибокіВ» (або В«високіВ») ієрархічні структури. В«ПлоскіВ» ієрархії - ті, які складаються з малого числа рівнів (2-3), а В«глибокіВ» припускають їх велике число. За інших рівних умов ієрархія тим В«глибшеВ», чим більше обсяг організації і менше обсяг управління. Це призводить до громіздкості ієрархічної структури, у зв'язку з чим великі організації дуже часто змушені вдаватися до збільшення (часто - невиправданого і неприпустимого з психологічної точки зору) обсягу управління. p align="justify"> Для розрахунку прийнятного обсягу (діапазону) управління використовується підхід, запропонований французьким ученим В. Грайкунасом (у його В«теорії зв'язків керівник-підлеглі"). Відповідно до теорії, існує три види посадових зв'язків між ними:
. В«Пряма одиничнаВ» зв'язок (особистий контакт В«один на одинВ»). p align="justify">. В«Пряма груповаВ» зв'язок (контакт керівника з кожною з можливих парних комбінацій підлеглих - наприклад, керівник А контактує одночасно з двома своїми підлеглими: А - В + С, A - C + D і т.д.
. В«Перехресне зв'язокВ» (підлеглі контактують між собою, що також повинен контролювати керівник). У цьому випадку число всіх можливих посадових зв'язків, що вимагають уваги з боку керівника і визначальних тим самим обсяг управління, може бути визначено за формулою:
Кв = n = (2n-1 + (n-1)),
де Кв - число взаємозв'язків; п - число підлеглих.
Легко побачити, що навіть незначне збільшення числа підлеглих веде до різкого зростання числа зв'язків, що підлягають контролю. Наприклад, якщо...
