p align="justify"> 2. У міру того як споживач стає все більш вимогливим, необхідність скорочення ступеня мінливості якості збільшується.
Пан Тагуші пропонує набагато більш правильну картину втрат (рис. 2).
тагуші контроль виробничий
В
Рис. 1. Традиційне бачення вартості непостійності сукупністю характеристик
В
Рис. 2. Так пан Тагуші бачить вартість непостійності сукупністю характеристик
Зверніть увагу, що на цьому графіку вартість представлена ​​у вигляді плавної кривої функції потерь. Існують десятки прикладів, що підтверджують існування такої функції: зчеплення коліс зубчастої передачі в коробці передач, частота зміни кадрів плівки у фотоапараті, температура на робочому місці або в магазині. Практично з приводу будь вимірюваної характеристики споживач відчуває не різкий перепад, а поступова зміна можливості прийняти цю продукцію при наближенні до допустимим межам, отже, його ставлення до функції втрат більш точно характеризується графіком, зображеним на рис. 2, а не на рис. 1. p align="justify"> З яких елементів складаються ці втрати від мінливості якості? Різні авторитетні джерела відповідають на це питання по-різному, проте спочатку представляється доцільним відокремити внутрішні витрати від зовнішніх. Що стосується внутрішніх витрат, то чим вище нестабільність виробничого процесу, тим більше відходів виходить в результаті виробництва і тим більше коштів витрачає компанія на проведення тестів і перевірку продукції на відповідність технічним вимогам. Коли мова йде про зовнішні витратах, то, якщо якість продукції не наближається до заданого при проектуванні рівню, споживачі швидко переконуються, що продукція не так довговічна або працює не так вже добре. Можливо, що при використанні в несприятливих умовах продукція взагалі не виконуватиме функцій, для яких вона призначена, навіть якщо виріб повністю відповідає технічним вимогам, розробленим для нормальних умов. p align="justify"> Незважаючи на те, що фактична форма кривої втрат може змінюватись досить сильно, в першому наближенні їй найбільше відповідає проста парабола, подібна зображеної на рис. 2, особливо якщо технічні допуски симетричні щодо заданої величини. З цієї параболи видно, що втрати відносно невеликі, якщо ми гранично близькі до заданої величині, і збільшуються з зростаючою швидкістю по мірі відхилення від заданої величини. br/>
Висновок
Питання якості набули останнім часом таке велике значення, що статистичні процедури забезпечення якості, як правило, є невід'ємною частиною діяльності будь-якої процвітаючої фірми. Сьогодні схеми вибіркового контролю і статистичний контроль процесу розглядаються керівництвом компаній як щось само собою зрозуміле, і увага приділяється більш широкого спектру аспектів (наприклад, відмова від вхідного вибі...
