стання компанії та збільшення прибутку підприємства;
для перегляду стратегії підприємства необхідно проведення організаційно-управлінського аналізу.
Теоретико-методологічною базою дослідження мають стати:
положення загальнонаукової методології - Мішин В.М. В«Дослідження систем управління. Навчальний посібник В», Мащенко В.Є. В«Системне корпоративне управлінняВ»;
дослідження в галузі корпоративної культури - Богатирьов М. В«Організаційна культура підприємстваВ»;
російські дослідження з питань побудови організаційної структури - Бикова А.А. В«Організаційна структура управлінняВ»;
спільні дослідження в галузі менеджменту організації - В«Менеджмент: теорія і практика в РосіїВ» Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомирової, В«Менеджмент організації: Навчальний посібникВ» З.Л. Румянцева, Н.А. Саломатін, Р.З. Акбердін та ін;
вивчення місії і цілей організації - Лапін О.М. В«Місія та бачення організаціїВ»;
роботи в області мотивації персоналу - Сурков С.А. В«Побудова організації на основі системи мотиваціїВ». p align="justify"> Плановані в рамках даної роботи дослідження відносяться до галузі науково-практичних.
Організаційно-управлінський аналіз являє собою дослідницьку діяльність, спрямовану на вивчення системи цілей і стратегії їх досягнення, організаційної структури управління, управлінських процесів та організаційної культури.
Організаційно-управлінський аналіз включає в себе:
. Аналіз системи цілей організації і стратегій їх досягнення. p align="justify">. Аналіз організаційної структури управління
. Аналіз процесів управління. p align="justify">. Аналіз структури інформації. p align="justify">. Аналіз організаційної культури
Організаційно-управлінський аналіз складається з наступних етапів.
) Встановлення робочих відносин з досліджуваної організацією, визначення обмежень на доступ до необхідної інформації.
) Збір і первинна обробка необхідної інформації.
) Виявлення та аналіз системи цілей організації і стратегії їх досягнення.
) Моделювання та аналіз існуючої організаційної структури управління.
) Моделювання та аналіз процесів управління.
) Розробка інформаційної моделі.
) Аналіз сформованої системи управління, виявлення проблемних зон і вузьких місць, оцінка організаційно-управлінського потенціалу підприємства.
) Визначення основних підходів, методів і засобів організаційного проектування виходячи з поставлених цілей і результатів аналізу.
) Презентація результатів організаційно-управлінського аналізу.
4.2 Практичний аналіз підприємства
Об'єктом дослідження є система управління підприємством. Предмет дослідження - організаційно-управлінський аналіз підприємства. База дослідження - ТОВ В«Лекс-турВ». p align="justify"> Спочатку необхідно встановити робочі стосунки з колективом для проведення дослідження. Використовуємо такі методи для встановлення контакту:
. Представлення перед співробітниками керівником (начальник) цих співробітників, але ні в якому разі не більше високо стоїть менеджер. Таке подання має відбуватися в офіційній, але близькій для співробітників обстановці. p align="justify">. Дослідник не повинен спеціально В«втиратисяВ» в довіру, але відкидати запропоновані зближення також не варто. p align="justify">. Слід В«підігріватиВ» заинтере женням співробітників фірми (часто засновану на особистому цікавості) в отриманні вірогідних результатів дослідження, але доступ до інформації з боку дослідника повинен бути суворо обмежений домовленостями з вищим керівництвом організації.
. На першому етапі слід більше часу присвятити міжособистісному спілкуванню на сторонні, але цікаві для співробітників теми. Необхідно познайомитися з конкретними особистостями. p align="justify">. Слід пожертвувати часом для спілкування з представниками фірми в неробочій обстановці, не ставлячи перед собою жодних дослідницьких цілей. p align="justify"> При знайомстві з співробітниками слід напружувати свою увагу і пам'ять для швидкого запам'ятовування повних імен співробітників.
Збір необхідної інформації. Використовуємо наступні способи збору інформації з організаційно-управлінському аналізу. p align="justify">. Вивчення внутрішньої документації. p align="justify">. Інтерв'ювання. p align="justify">. Спостереження. p align="justify"> Аналізуємо наступні види документів:
) Штат...
