ять до певних психологічних станів, які призводять до посилення мотивації, до більш результативної праці і до задоволеності .
Принципово важливими параметрами роботи у відповідності з теорією Олдхема і Хекман являются [35, С.285]
. Різноманітність навичок, тобто міра використання на робочому місці різних навичок і здібностей. Робота буде тим привабливіше для виконавця, чим більше навичок і умінь потрібно для її виконання.
. Ідентичність робочого завдання. Більш привабливою буде та робота, в якій є можливість створити щось ціле, а не окрему деталь.
. Важливість роботи. Більш привабливою є та робота, значення якої для життя і благополуччя інших людей досить велике.
. Автономність, тобто запобіжний самостійності працівника. Робота буде тим привабливіше, чим більше самостійності працівник зможе проявити при її плануванні, організації та виконанні.
. Зворотній зв'язок. Привабливою вважається робота, де працівник має можливість отримувати достатню кількість інформації про ефективність та якість його праці.
Для посилення дій виділених факторів Олдхем і Хекман розробили ряд рекомендацій [35, с.285-286]:
- фрагментарні і спеціалізовані операції повинні бути об'єднані так, щоб у працівника з'явилася можливість створити цілісний, завершений об'єкт. Для цього працівнику потрібно більш різноманітний набір навичок, а ідентичність його роботи зросте.
- Послідовність виконання окремих завдань повинна підкорятися природної логіки роботи, щоб в результаті можна було отримати ідентифікований предмет. Це стимулює у працівника відчуття ідентичності роботи і зростання почуття значимості.
- У працівника повинна бути можливість прямого взаємодії із замовниками, які використовують результати їхньої праці. Це дасть працівникам можливість збагатити наявні навички, а також додасть їх роботі більшу автономність і забезпечить їх різнобічної зворотним зв'язком.
- У працівників має бути право брати на себе відповідальність за виконання завдань, що надає їх роботі більшу ідентичність, сприяє зростанню значущості та автономності роботи.
- Працівники повинні бути забезпечені регулярною інформацією про те, наскільки добре вони справляються зі своїми обов'язками. Це підвищує ефективність зворотного зв'язку.
Результати вивчення програм збагачення утримання роботи свідчать про те, що ускладнення і збагачення вмісту деяких виді...
