ігри, практикуми, майстер-класи, проведені за допомогою інтернет-технологій;
? електронні розсилки, зміст лекційну інформацію та навчальні завдання;
? навчальні комп'ютерні курси та програми.
.2 Поведінкові компетенції та компетентнісний підхід
У російській освітній системі і системі розвитку персоналу все більш вкорінюється поняття «компетентнісний підхід». Компетентнісний підхід зародився в північноамериканських Сполучених Штатах, спочатку він був сформований у сфері професійного відбору в якості реакції на загальнопоширених практику застосування стандартних психометричних тестів здібностей. Значущою подією послужила стаття Д. Мак-Клеланда під назвою «Тестувати компетентність, а не інтелект», після публікації якої в журналі «Американський психолог» в 1973 році компетентнісний підхід придбав багатьох прихильників у різних освітніх структурах. З 1986 року даний напрямок отримало офіційну підтримку уряду у Великобританії, і концепція компетенцій була покладена в основу їх національної системи кваліфікаційних стандартів.
Існують певні переваги застосування компетентнісного підходу в розвитку персоналу.
перше, даний підхід дозволяє більш чітко зорієнтувати процес розвитку персоналу на його кінцеві результати, тобто результати навчання повинні бути описані мовою компетенцій, які являють собою сукупність знань, умінь і особистісних якостей суб'єкта процесу навчання .
друге, для компетентнісного підходу характерно зосередження на нормах, стандартах і критеріях виконання, тобто такий підхід дозволяє змоделювати результати навчання як норми його якості, орієнтуючись при цьому на конкретні запити тієї чи іншої організації. Компетентнісний модель розвитку персоналу, орієнтованого на сферу професійної діяльності, не так жорстко прив'язана до певного об'єкту і предмету праці. Це забезпечує мобільність фахівців у змінюються умовах ринку праці.
третє, орієнтація стандартів, програм розвитку персоналу на результати навчання роблять одержувані фахівцями організацій кваліфікації порівнянними і прозорими. Таким чином, компетентнісний підхід - це підхід, який орієнтований на розробку диференційованої системи понять для опису та оцінки того, що саме в процесі розвитку персоналу підлягає формуванню та розвитку. У рамках компетентнісного підходу процес навчання сфокусований на компетенціях, необхідних для конкретних фахівців конкретної організації, а також на методах їх діагностики та оцінки.
Існує велика кількість визначень компетенцій. Але необхідно виділити одне, що включає в себе всі основні компоненти.
Компетенції - це знання, вміння, навички, моделі поведінки та особистісні характеристики, за допомогою яких досягаються бажані результати (наприклад, лідерство, комунікації і пр.) [Базаров, 2007, С. 121]. Вважається, що термін «компетенція» був вперше введений Уайтом в 1959 р., який визначив компетентність як «ефективну взаємодію (людини) з навколишнім середовищем».
Виділяють багато різних класифікацій корисних для бізнесу областей, в яких необхідно розвивати співробітників. Одна з них поділяє всі корпоративні компетенції на дві області.
Функціональні - професійну кваліфікацію, яка дозволяє співробітнику виконувати свої ф...
