діяльності персоналу, в готовності сприймати і використовувати підходи до вдосконалення методів діяльності.
Незважаючи на велику кількість літератури, присвяченої людському фактору, немає чітких рекомендацій щодо його обліку в управлінській практиці.
Рис. 2. Система факторів
В основному і теоретики, і практики погодилися, що людину треба мотивувати, спонукати до діяльності. Вивчаються моделі мотивації, розроблені в США та інших країнах, робляться спроби застосовувати їх на новому людському матеріалі, в нових умовах. З одного боку - це добре, досягнення передового досвіду використовуються, з іншого, знаючи, наскільки відрізняються системи управління персоналом в США і тій же Японії (системи управління, що враховують національні особливості народів), застосування чужого досвіду бажає більш творчого підходу.
Отже, менеджер має загальну задачу - забезпечити збіг цілей кожної окремої людини, групи з цілями організації.
Інформаційний фактор
Процес управління організацією для персоналу, в першу чергу, пов'язаний з переробкою інформації, що циркулює в каналах системи управління.
Менеджеру інформація необхідна для прийняття рішення. При цьому рішення має бути своєчасно і обгрунтовано.
Це вимагає відповідної характеристики інформації: кількості та якості інформації, повноти, своєчасності, достовірності, точності, щільності та цінності.
Дослідження практики призвело до висновків про необхідність управління потоками інформації. Для врахування дії інформаційного фактора слід привести трудомісткість, ритмічність та інтенсивність праці персоналу управління, характеристики потоків інформації у відповідність з виконуваними функціями управління органами управління. Необхідний рівень інформаційного забезпечення при цьому повинен відповідати структурі та цілі управління.
Успішно це можна реалізувати програмно-цільовим підходом до організації інформаційного забезпечення.
Фактор засобів праці
Під факторним дією засобів праці розуміються причини, які спонукають удосконалювати методи керівництва при впровадженні нової техніки, механізації та автоматизації процесу управління.
З року в рік усложняющийся процес управління закономірно призводить до створення більш досконалих зразків засобів механізації та автоматизації робочих місць, передачі, прийому і обробки, зберігання інформації, виконання розрахунків. Це природно призводить до необхідності удосконалювати прийоми, способи і методи роботи управлінського персоналу.
Системні фактори
Сутність системного впливу факторів пояснюється положеннями теорії систем. Як окремі елементи, об'єднані в систему, надають їй нові властивості, так і система факторів, що діють на персонал, приносить нові характеристики, впливаючи на використовувані ним методи. До системних факторів ми відносимо: фактор відповідності систем та наукову організацію праці.
Фактор відповідності систем
Необхідність узгодження двох підсистем - керуючої і керованої - пояснюється вимогами законів управління (закон гармонії і необхідної різноманітності). Будь-яка організ...
