у на номер рейсу, дату і клас перельоту, статус (гарантоване / негарантований місце) кожного окремого рейсу, прізвища та ініціали пасажирів та їх контактні телефони або адреси. Про отримання всіх депозитів слід негайно відзвітувати за встановленою формою;
необхідно завжди пам'ятати, що від ефективності, акуратності, запобігливості турагентів залежать зручність пасажирів і нормальна робота інших агентів і авіаліній.
Договір на квоту місць на регулярних авіарейсах . Квота місць (блок місць) може бути жорсткою або м'якою. Це впливає на умови договору і спеціальні пільги і знижки. При жорсткій квотою місць вся відповідальність за нереалізацію місць блоку лягає на туристську фірму, незалежно від її причини. Фінансові втрати несе турфірма. При м'якій квотою місць встановлюються терміни можливої ??відмови туристської фірми від квоти або частини квоти місць з причини нереалізації туристських путівок. Ці терміни передбачають можливість подальшої реалізації цих місць самою авіакомпанією або її іншими агентами.
Договір з авіакомпанією на квоту місць на регулярних авіарейсах включає:
графік функціонування турів в напрямку «туди і назад» із зазначенням місць призначення;
кількість туристів у кожній групі (квота місць);
терміни подачі заявок і викупу авіаквитків;
терміни зняття замовлень на квитки без утримання штрафів (м'який блок);
види тарифів на придбані квитки, пільгові тарифи, умови надання пільгових тарифів;
знижки та пільги на квоту місць;
порядок і терміни повернення викуплених, але невикористаних квитків, матеріальна відповідальність, яка випливає з термінів повернення (м'який блок).
Агентська угода з авіакомпанією . В принципі деякі авіакомпанії вважають своїми агентами всі туристські фірми, що мають з ними договір на квоту місць. Проте в чистому вигляді агентська угода - це робота зі стоками, тобто коли туристська фірма отримує можливість самостійно виступати як агентство авіакомпанії з продажу авіаквитків (як для своїх туристів, так і просто продаж), що спрощує і прискорює процедури бронювання та оформлення проїзних документів. Туристська фірма сама виступає в якості «каси з продажу квитків» авіакомпанії, тобто сама виписує квитки і має відповідне комп'ютерне обладнання та право доступу до мережі бронювання даних авіакомпанії. Цей вид роботи з авіаквитками називається « робота зі стоком авіаквитків».
Авіакомпанія ж в особі даної турфірми має додатковий пункт продажу (однією з умов агентської угоди зазвичай є переважна продаж під тури квитків саме цієї авіакомпанії). Агентська угода з авіакомпанією передбачає вирішення наступних питань:
хто і на яких умовах забезпечує устаткування для оформлення авіаквитків, бланки авіаквитків;
підготовка кадрів для обслуговування цього обладнання;
обсяги продажів найчастіше встановлюються індивідуально - по кількості квитків на місяць (наприклад, не менше 10/200 квитків на місяць) або по виручці від продажу (від 10 до 200 тис. дол. США і більше в різних авіакомпаніях);
межі можливих продажів (регіонально або по сегментах споживачів);
за якою ціною продаються авіаквитки - за ціною авіакомпанії або за ціно...
