вці SMS з кодом на певний номер покупець ставав учасником розіграшу призів. В даний час в Росії існує два види компаній, що використовують мобільний маркетинг. Це компанії, що роблять мобільні акції, і компанії, що пропонують для мобільника картинки, ігри, мелодії. Останні називаються контент-провайдерами. [4, с. 19]
Аудиторія, яку можна охопити за допомогою SMS-розсилок, збільшується з кожним роком. Наприклад, на початку 2006 р. число абонентів різних компаній стільникового зв'язку збільшилася приблизно на 120 млн. чоловік, 60 млн. з них активно користуються стільниковим зв'язком. Активним учасником SMS-акцій зазвичай стає чоловіче населення від 16 до 30 років. [6, с. 105]
Рис 2. Відмінності мобільного маркетингу від звичайної реклами. [4, с. 18]
На даному малюнку показано відміну мобільного маркетингу від звичайної реклами, але не варто забувати, що розсилка SMS - це всього лише спосіб поширення інформації, а от сама суть інформації може залучити різні сегменти суспільства. Зміст повідомлення спочатку має бути спрямоване на цільову аудиторію.
Одним з елементів директ-маркетингу є кур'єрська служба. Застосування кур'єрської доставки забезпечує точність отримання інформації саме представниками цільової аудиторії, в яких фірма найбільш зацікавлена. Ця послуга підкреслює особливу важливість і послання, і клієнта, якому воно доставлено. Такий індивідуальний підхід сприяє збільшенню лояльності аудиторії і спричиняє зростання продажів.
Для ряду директ-маркетингових агентств кур'єрські послуги є одним з ключових напрямків в діяльності. Вони керуються певними принципами, такими як точність, оперативність і гнучкість (при бажанні клієнта можна змінити її формат під умови індивідуального проекту, наприклад, вибрати зручний для клієнта час доставки). [7, с. 500] У каналі кур'єрської доставки виключено використання численних посередників, отже, досягається висока якість і контроль кур'єрської послуги.
У рамках директ-маркетингу кур'єрська доставка дозволяє оперативно налагодити канал зворотного зв'язку і дізнатися реакцію клієнта на отриману інформацію. Аналіз цих даних допомагає в маркетинговому плануванні та проведенні ефективних рекламних кампаній.
Для ефективної роботи кур'єрської служби необхідно володіти широкою базою даних, яка складається з урахуванням різних критеріїв і повинна постійно оновлюватися і перевірятися на достовірність відомостей. При бажанні база даних складається за переліком потенційних клієнтів, або кур'єрська доставка здійснюється за наданими розсильним списками. При необхідності фахівці директ-маркетингових агентств перевіряють бази даних з метою їх активізації. Так як кур'єрська доставка є одним з витратних напрямків директ-маркетингу, з метою економії бюджету необхідно розробляти оптимальний маршрут. Оптимізація маршруту дозволяє доставляти кореспонденцію в короткі терміни навіть при великих обсягах роботи.
Кур'єрська доставка здійснюється в різних масштабах. Кращим варіантом вважається, коли максимальний обсяг доставки не обмежений.
Ексклюзивної формою доставки користуються директ-маркетингові агентства у роботі з VIP-клієнтами. [4, с. 24] Цей прийом широко застосовується, коли розробляються директ-маркетингові кампанії для банків та інших установ...
