y">. Інформування потенційних споживачів про продукти організації та вплив на споживачів за допомогою всіх доступних засобів, насамперед реклами, з метою схилити їх придбати саме даний товар.
Маркетинг в сьогоднішньому розумінні - більше, ніж чиста техніка продажу. Поняття «маркетинг» сформувалося на початку двадцятого століття в Америці і в 50-ті роки 20-го століття прийшло в західноєвропейський регіон.
Становлення маркетингу як основи економічної поведінки фірми слід віднести до періоду, подальшому за «великою депресією», що охопила Захід у 1929-1933 роках. У цей час йшов активний пошук коштів антикризового регулювання, як на державному рівні, так і на рівні окремих фірм і компаній.
Різка зміна відношення до маркетингу відбулося, коли остаточно прояснилася ступінь соціальної відповідальності економіки, що створила суспільству безліч проблем (зменшення природних ресурсів, забруднення навколишнього середовища, тривале безробіття, переоцінка цінностей та ін.) В результаті, громадський аспект був безпосередньо інтегрований в комерційний маркетинг.
Термін «маркетинг» в даному контексті можна перекласти як «ринкова функція». На початку, маркетингова діяльність була локалізована у сфері реалізації вже створених благ (збут, реклама). Як система поглядів та інструмент практичної діяльності маркетинг почав розглядатися на початку 60-х років поточного сторіччя, коли в промисловості розвинених країн ринок продавця (попит вищий за пропозицію) змінився на ринок покупця (попит нижче пропозиції). Саме в цей період до 95% нових товарів, розроблених як товари високого рівня якості, не знаходили покупців. Ось тоді й виник маркетинг як наука, спрямована на вирішення практичних проблем підприємництва.
Відомий німецький вчений Раффі запропонував поділити маркетингову середу організації на 2 середовища. Перша (І) з них представлена ??ринками придбання та збуту, з якими організація знаходиться в прямих відносинах обміну. Друга середа (ІІ) співвідноситься з природною і громадської середовищами. Природне середовище - вода, повітря, земля і супутні виробництва і споживання шкідливі речовини.
У суспільному середовищі діють державні, культурні, політичні установи, соціальні норми, громадськість. Обидві середовища для організації маркетингу мають величезне значення. Вони можуть мати значний вплив на продуктивність праці та доходи організації. Покупці, будучи частиною середовища I, здатні завдати організації шкоду тим, що звернуться до іншого постачальника і придбають там бажаний продукт - з можливо кращою якістю. Вони також можуть безпосередньо звернутися в організацію і настоювати через рекламації і протест на поліпшенні пропозиції по продукту. Середа II - громадська середу - діє на організацію, як правило, іншим шляхом. Це, зокрема, громадянські ініціативи, якими намагаються запобігти певні наміри окремих людей і громад, а також, навпаки, сприяти їх виникненню. Правові приписи та суспільні норми також обмежують діяльність організацій. Для цілей маркетингу необхідно враховувати обидва середовища. Це означає прийняття існуючої ситуації на ринку і пристосування пропозиції до ринкових умов. Впливати означає бажати зміни ринкових умов. Перший вид поведінки називається адаптивним маркетингом, другий структурно-що змінює. Поступово рамки маркетингу розширювалися, охоплюючи всі сторони господар...
