Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Особливості роботи трансфермен на прикладі туристичної фірми "PegasTouristik" (Туреччина)

Реферат Особливості роботи трансфермен на прикладі туристичної фірми "PegasTouristik" (Туреччина)





on на парковці і зустріла гостей, зібравши у них трансфер-ваучери. Віддала сервіс-ваучер operation, віднесла трансфер-ваучери на desk, роздала брошури гостям, провела arrival і робочий день на цьому закінчився.

28.07.2010

Вчора, т.е.27.07.2010, мені зателефонував transferoperation і повідомив про те, що їду в аеропорт без свого departure з іншим гідом в 05.45, і arrival в 08.30 в 1-му терміналі. Рейс Кемерово затримали на півгодини, але я трохи запізнилася і тому за цей час я якраз встигла виконати всі необхідні процедури в аеропорті. В автобусі було 36 туристів, тому дали bigbus . Развозілапо 7-міотелям: AskaCostaHolidayClub, JustinianoParkConti, GrandParadise, PolatAlara, LeodikyaResort, JustinianoClubAlanya, HotelTimo . Непоганий вийшов трансфер - в bigbusе легше спілкуватися з гостями, це психологія гостей (людей) - їм простіше спілкуватися, "загубившись" в масі людей; тобто чим більше автобус, тим більше людей, і під час трансферу виходить не "монолог" (як це зазвичай трапляється у гіда., тому що гості втомлені з перельоту або з іншої причини), а "діалог". Крім того, це місто - Кемерово - відрізняється від інших - мабуть, самі "спокійні" гості саме з цього міста! /Td>

29.07.2010

Денна програма. Під час departure забирала 21 людини, які летіли в Сиктивкар, ізчетирехотелей: OzkaymakIncekum , UlusoyAspendosHotel, AskaJustInBeachHotel, JustinianoParkConti . Їх виліт був з 2-го терміналу

Arrivalв 14.00 в тому ж терміналі - у 2-му, тому добиратися з терміналу в термінал на цей раз не довелося. Зустрічала Москву з Домодєдово. Було шість готелів та 19 осіб - у середньому по три людини в кожен готель.

30.07.2010

Нічна програма. BuluЕџma в 23.30. Забирала з 7 готелів 35 осіб, які летіли до Казані з 2-го терміналу. Працюючи з великою кількістю міст, починаєш відчувати різницю в менталитетах різних міст ...

Arrivalбил в 1-му терміналі, була велика затримка рейсу - замість 04.40 літак з Уфи приземлився в 09.45. Зібрала 12 гостей, провела arriaval, розвозила по п'яти готелям: HolidayGarden , LeodikyaResort, AventuraPark, ClubHotelMermaid , HotelTimo. Різниця менталітетів відчувається, коли і цей місто зустрічаєш/проводжаєш.

31.07.2010

BuluЕџma 00.30. Семьотелей: Hedef Rose Garden & SPA, Club Hotel Tess, Aska Sun Qeen , Hotel Timo , Lemon Beach, Club Sun Heaven, Club Seatime. У груповому трансфері завжди по 5 - 7 готелів, тому що з одного рейсу бронювання різні готелі. Проводжала Кемерово в 1-й термінал. p> У 07.50 arrival під 2-м терміналі. Зустрічала Киев. Чотири готелю, 11 людей. JustinianoParkConti - 4 людини, Grand Paradise - 2 особи, My Kolibri - 2 особи, Hotel Timo - 3 особи. p> Через годину після приїзду до ложман, подзвонив shop-operation і повідомив мені про те, що у мене буде ще й freeshop в текстиль. Збирала туристів з 3-х готелів, приїхали до магазину ATEX, з яким працює наш туроператор, години цілком вистачило гостям, щоб вибрати собі якісний текстиль. Після чого розвезла гостей по готелях і на цьому, нарешті, мій робочий день закінчився.

01.08.2010

Трансфер. Нічний departure, buluЕџma - в 10.50. Забирала гостей, які відправлялися в Домодєдово з готелів HotelTimo, AydinbeyGoldDreams, LongBeach, OzkaymakIncekum і Yalihan . Привезла їх у 2-й термінал, побажала приємного перельоту і пішла на стійку отримувати програму.

Отримавши програму, я незабаром зустріла гостей. Везла 11 человекв 5 готелів: HotelTimo, Saphir Hotel, Titan Garden , Arancia Resort , Relax Hotel . Успішно провела трансфер і відправилася в ложман відпочивати. /Td>

02.08.2010

BuluЕџmaв01.20. Пятьотелей: Mirabell Hotel, Blue Fish, San Marin, G rand Troyka Hotel , Long Beach. Гості відлітали з 1-го терміналу в Іркутськ. p> На arrivalе зустрічала гостей з Мінеральних Вод.22 людини в 5 готелів: Justiniano Park Conti, GrandSunlife , Long Beach, Club Seatime, Hotel Timo. Гості з цього міста завжди непогані, веселі, проблем з ними не було. Була одна проблема - водій дуже хотів спати, на одному з світлофорів він заснув, зупинившись на червоному світлі. Як би я з ним ні розмовляла, що би не намагалася зробити, очі його постійно закривалися! Тому моєю основною завданням цього разу було не дати найважливішу інформацію гостям, а стежити за...


Назад | сторінка 6 з 8 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Загальна характеристика діяльності туристичної фірми Hotel Expert
  • Реферат на тему: Контроль якості послуг у діяльності готелю "Belka-Hotel"
  • Реферат на тему: Організація і специфіка діяльності малих готелів (Смарт Готелів)
  • Реферат на тему: Організація харчування в готельному підприємстві "East Gate Hotel" ...
  • Реферат на тему: П'єр Була. Ретроспектива "в рамках Московського міжнародного фест ...