ustify"> Рівень доходу людини значною мірою визначає його споживання і, отже, поведінка на ринку. Споживач, що володіє великими матеріальними засобами, має більше можливостей вибирати пропоновані товари. У прикладі з покупкою автомобіля найімовірніше економічне становище визначає суму, яку окремий споживач може виділити для цієї мети.
Підприємство повинно заздалегідь передбачати можливість створення варіантів товарів для людей заможних і тих, чий бюджет (особистий або сімейний) обмежений. Дорожчі або навіть дуже дорогі товари повинні пропонуватися з урахуванням смаків і переваг споживачів з високим рівнем доходів. Але ці товари ні в якому разі не повинні бути крупносерийними, масовими. Якщо організація вирішила працювати на сегмент заможних покупців, вона зобов'язана поважати їх елітарний підхід до вибору товару, і престижний характер покупок без оглядок на ціну. З іншого боку, орієнтуючись на широкий сегмент ринку масових споживачів необхідно пропонувати товари, доступні за ціною, але досить привабливі з точки зору моди і якості. Крім того, в асортименті повинні бути представлені товари, які задовольняють потреби «середнього» за рівнем доходів сегмента покупців, які вже не хочуть користуватися масовими, загальнодоступними виробами, але яким ще не по кишені престижні.
Таким чином, в ідеалі асортимент пропонованих товарів повинен бути розрахований на «гаманець» покупця кожного сегмента. Пропонуючи товари не тільки для багатих, а й для людей із середнім і низьким рівнем доходів, організація «вбиває» одразу двох комерційних зайців: збільшує прибуток за рахунок розширення сегментів ринку і зміцнює свій соціальний імідж.
Залежно від специфіки підприємницької діяльності окремі ознаки соціально-економічної та демографічної сегментації можуть певним чином об'єднуватися один з одним, утворюючи комбіновані параметри сегментів (наприклад, групування за розміром сім'ї та рівнем доходу на одного члена сім'ї).
Географічні, демографічні та соціально-економічні ознаки являють собою загальні об'єктивні ознаки сегментації. Однак найчастіше однорідні за цими ознаками сегменти виявляються значно диференційованими з погляду поведінки покупців на ринку. Очевидно, що застосування тільки об'єктивних ознак не дозволяє провести ефективну сегментацію. Такі фактори, як спосіб життя, тип особистості, особисті якості покупців, суб'єктивна оцінка ними тих чи інших товарів, звички в споживанні куди більш точно характеризують можливу реакцію покупців на той чи інший товар, ніж точні кількісні оцінки сегментів ринку за демографічними чи соціально-економічним ознаками.
Суб'єктивними специфічними ознаками сегментації є психографические та поведінкові.
Психографічна сегментація об'єднує цілий комплекс характеристик покупця. Він, загалом, виражається поняттям «спосіб життя». Останній, являє собою, по суті справи модель життя особистості, яка виражається в захопленнях, вчинках, інтересах, думках, ієрархії потреб, домінуючому типі відносин з іншими людьми і т.п.
Поведінкові ознаки сегментації є найбільш образними і, на думку багатьох фахівців, є найбільш логічною основою для формування сегментів ринку.
Таким чином, до поведінкових ознаками можна віднести: норми споживання, мотиви покупок, ступінь потреби в товарі, пошук вигод, потреба у товарі, ступінь гото...
