вару - переваги - єднальна фраза - вигода
Связующая фраза:
· Для Вас це означає ...
·?? Лагодаря цьому Ви будете мати можливість ...
· За рахунок цього Ви позбавите себе від необхідності ...
· Це дозволить знизити Ваші витрати ...
· Це робить можливим ...
· Це скорочує ...
· Що є гарантією ...
· Це зводить до мінімуму (це скорочує, збільшує, забезпечує) ...
· Це дозволить Вам ...
Починайте презентацію словами:
· основними перевагами даної колекції ....,
· очевидними достоїнствами ....,
· особливістю даної колекції є ...
Перерахування характеристик проводите через сполучні союзи:
· до того ж,
· при цьому,
· більше того,
· до речі,
· крім того.
При завершенні презентації використовуйте прийом резюмування:
· Ось і всі основні переваги цього товару. Вас все влаштовує?
Приклад:
Елементи мозаїки склеюються спеціальним клейовим складом, за технологією «Punto Cola» (властивість), що надає більш міцну основу (немає зміщення окремих елементів відносно один одного, що значно полегшує укладання) при збереженні еластичності і гнучкості. Це дозволить Вам (єднальна фраза) зробити ремонт швидко і якісно.
Мозаїка дозволяє облицьовувати криволінійні поверхні, робити вставки будь-якого розміру і форми, забезпечувати плавні переходи горизонтальній поверхні у вертикальну і навпаки.
А також мозаїчна плитка чудово поєднується з керамічною плиткою інших форматів, може використовуватися як декоративний елемент, дає можливість зонування, обробки поверхонь з маленькими площами (торці полиць), дозволяє уникати підрізування.
Гладка блискуча поверхня мозаїки, легка в очищенні і невбираючі на відміну від матовою, покращує очищення басейнів від мікроорганізмів і забезпечує довгий експлуатаційний термін оздоблювального матеріалу.
Ось і всі основні переваги мозаїки. Вас все влаштовує?
Якщо ви отримуєте позитивну відповідь, вітаємо!
Угода практично відбулася. Якщо ж клієнт сумнівається, саме час перейти до наступного етапу Технології ефективних продажів - роботі з запереченнями.
. Робота з запереченнями ПОКУПЦЯ
Заперечення - це питання клієнта, на який менеджер повинен дати переконливу відповідь. Менеджер повинен знайти масу переконливих аргументів, що дозволили переконати клієнта, розвіяти сумніви. Вони повинні бути логічними і підтверджуватися доказами. Але для того щоб зняти заперечення клієнта, необхідно чітко розуміти їх суть.
Виділяють такі види заперечень:
) прохання про додаткову інформацію (наприклад, клієнт хоче зіставити рівень якості та цін аналогічних пропозицій на ринку);
) умова;
) без...
