я певної організаційної мети. Звідси завдання менеджера в процесі мотивації працівників - у тому, щоб надати їм можливість задовольнити їхні особисті потреби в обмін на якісну роботу. Менеджер також покликаний допомогти підлеглим усвідомити і оцінити достоїнства, які надає їм ця робота, ця компанія, з тим, щоб поведінка працівника було направлено на досягнення цілей підприємства.
Поняття «задоволення потреб» відображає позитивне почуття полегшення і комфортного стану, який відчуває людина, коли його бажання реалізується. Домігшись про. руху по службі, успішно завершивши виконання складного проекту, отримавши подяку від керівництва, колег, а також премію, надбавку до зарплати, люди відчувають почуття задоволення.
У менеджменті велике значення приділяється також обліку рівнів мотивації. На рівні задовільного поведінки співробітники досягають того мінімуму, який виявляється прийнятним для керівництва. Деякі працівники не без успіху балансують між бажанням обмежити кількість і якість додаються трудових зусиль і в той же час уникнути неприємностей. Деякі менеджери мотивують службовців до роботи саме на такому рівні (такі працівники переконані, що їх нинішня робота - це простий обмін їх часу та енергії на гроші, необхідні їм для життя). Якщо мотивація прийняла таку форму, це сигнал, що спроби керівництва спонукати службовців до ув'язці своїх цілей з цілями організації завершилися невдачею. Службовці, мотивовані на цьому рівні, навряд чи будуть задоволені своєю роботою, менеджерами і компанією в цілому. Звідси реальні прогули, плинність кадрів [42, c. 90].
Для тих службовців, чий рівень мотивації характеризується відмінним поведінкою, робота є бажаною частиною, сенсом життя, що приносить нагороди і задоволення. Дослідження показали, що співробітники не працюють зазвичай на повну силу і економлять частину своєї енергії, а викладаються повністю лише тоді, коли впевнені, що їхні додаткові зусилля будуть належним чином оцінені і винагороджені. На цьому рівні для працівників має цінність не тільки матеріальне заохочення, але і моральне. Завдання менеджера полягає в забезпеченні для працівників можливості задоволення всього спектру їх потреб у процесі роботи в обмін на їх енергію і трудову віддачу.
Питання характеристики мотивації достатньо різнобічні, вони стосуються сутності, змісту і структури мотивації, а також сутності, змісту і логіки самого процесу мотивації. В принципі мотивація людини до діяльності представляється в якості системи рушійних сил, що спонукають людину до здійснення якихось конкретних дій. Зазначені сили знаходяться поза і всередині людини. Вони спонукають його усвідомлено або неусвідомлено робити певні вчинки. Зв'язок між такими силами і діями людини базується на дуже складної сукупності взаємодій, через що різні люди зовсім по-різному реагують на однаковий вплив з боку тих же самих сил. Поведінка людини, здійснювані їм дії також здатні впливати на його реакцію, в результаті чого здатна мінятися ступінь впливу, впливу, а також спрямованість поведінки, спонукувана даними впливом.
Мотивацію можна представити як сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, що спонукають людину до діяльності, вони обумовлюють рамки і форми роботи і надають їй чітку орієнтацію на досягнення фіксованих цілей. Вплив мотивації на поведінку людини пов'язано з багатьма обставинами, в чому індивідуально,...
