формулювання цілей дослідження.
Відбір джерел інформації.
Збір інформації
Аналіз зібраної інформації
Представлення отриманих результатів.
 Класик теорії конкуренції М. Портер [18] вважав, що в центрі уваги фірми, що функціонує на ринку, стоїть не тільки задоволення потреб покупців, але і конкуруючі сили ринку. Тобто необхідно проводити аналіз конкурентних сил, діючих на фірму. Цей аналіз робиться з метою ідентифікувати сприятливі можливості і небезпеки, з якими може зустрітися фірма в галузі. 
  На думку М. Портера, частка ринку і рівень прибутку фірми визначається тим, наскільки ефективно компанія протидіє п'яти конкурентним силам (малюнок 1): 
  - проникаючим в галузь новим конкурентам, випусковим подібні товари; 
  - загрозі з боку товарів-замінників (субститутів); 
  - компаніям-конкурентам, вже закріпилися на галузевому ринку; 
  - впливу продавців (постачальників); 
  - силою впливу покупців (клієнтів). 
    Рисунок 1 - Модель «п'яти сил» Портера 
   Появі нових конкурентів, по М. Портером, можуть заважати такі чинники: 
  - низькі витрати вже влаштувалися в галузі фірм; 
  - диференціація продуктів і послуг, унікальність товару і його торгової марки (поява товарів-підробок підкреслює неперевершеність цих товарів); 
  - необхідність великих початкових інвестицій; 
  - витрати переорієнтації, пов'язані зі зміною постачальників, перенавчанням персоналу, науковими і проектними розробками нового товару; 
  - необхідність створення нових каналів розподілу товарів; 
  - політика держави (уряду), що не сприяє проникненню товарів на ринок через встановлення високих митних зборів або відсутність пільгових державних субсидій для новачків у бізнесі. 
  Перешкодами для проникнення товарів-замінників (субститутів) може стати: 
				
				
				
				
			  - проведення цінової конкуренції, яка переключає увагу покупця з проблеми якості на зниження ціни; 
  - рекламні атаки на споживачів. 
  На інтенсивність внутрішньогалузевої конкуренції впливають такі фактори: 
  - кількість конкурентів; 
  - однорідність випускаються; 
  - наявність бар'єрів зниження витрат, наприклад, стабільно високі постійні витрати; 
  - здатність фірми вийти зі сфери, не зазнавши при цьому значних збитків; 
  - насиченість (зрілість) ринків. 
  Сила впливу постачальників залежить від: 
  - зміни цін на свої товари; 
  - зниження або підвищення якості поставлених продуктів і послуг; 
  - кількості товарів; 
  - відсутності або наявності на ринку товарів, що поставляються-замінників; 
  - значимості для них галузі, в яку йдуть поставки; 
  - значимості для одержувача товарів, що поставляються; 
  - можливостей вертикальної інтеграції з одержувачами. 
  Конкуренція з боку покупців виражаєть...