аудиторією, який працює кожен день 24 години на добу. Можна посилати повідомлення своїм клієнтам, а також приймати повідомлення про роботу компанії від них;
) Продавець зможете точно виміряти ефективність тієї чи іншої акції;
) Повідомлення продавця дійде до одержувача, де б він не знаходився;
) Клієнт зможе прочитати повідомлення, коли сам цього захоче, стільки разів, скільки забажає.
Крім того, що мобільний маркетинг виступає в якості рекламного засобу, SMS технології дозволяють проводити голосування, конкурси і т.д., тобто додатково виконує функції лояльності клієнтам.
2. Специфіка туристичного бізнесу
Існує кілька точок зору щодо складу туристичної індустрії. Європейські фахівці з туризму ділять всю систему підприємництва в туризмі да дві частини: туристична індустрія та індустрія гостинності.
Туристична індустрія, згідно даній точці зору, включає індустрію розваг, туристичні агентства, транспорт, екскурсійно-пізнавальні організації. Індустрія гостинності включає індустрію послуг, індустрію розміщення та індустрію харчування. Відповідно до точки зору фахівця в сфері готельного бізнесу в Австралії Лінн ван дер Ваген, індустрія гостинності включає в себе такі галузі, діяльність яких спрямована на надання житла, продаж алкогольних напоїв, надання їжі та розважальних заходів.
Ряд вітчизняних авторів, зокрема В.А. Квартальнов, до основних сегментах індустрії туризму відносять індустрію транспорту, туроператорську і турагентську діяльність, індустрію готельної справи, індустрію харчування та розваг.
Система підприємництва в сфері туризму повинна включати в себе:
. Основне підприємницьке ядро ??туризму - туроператори та турагенти як важіль, що приводить у дію інші фактори виробництва в туризмі.
. Сектор транспортних перевезень, сектор розміщення і харчування, сектор розваг.
Приблизно такого ж підходу дотримується Л. мастного: «... за своєю суттю туризм залишається діяльністю приватного сектора, що приводиться в рух в основному за рахунок міжнародних готельних комплексів, туристичних компаній та інших видів бізнесу».
Туристичний бізнес - одна з найбільш швидко розвиваються галузей світового господарства. За деякими оцінками, міжнародний туризм входить до числа трьох найбільших експортних галузей, поступаючись нафтовидобувної промисловості й автомобілебудуванню.
Структуру туристичної індустрії можна представити таким чином:
. Індустрія розваг, діяльність туроператорів і турагентів, транспорт, організація екскурсійно-пізнавальних заходів (власне індустрія туризму).
. Індустрія гостинності, що складається з індустрії послуг, індустрії розміщення, індустрії харчування.
. Глобальні комп'ютерні мережі (ГКС).
Готельні підприємства є як би базою будь-якого туристичного продукту.
