мовах визначеності, рішення в умовах ризику, рішення в умовах невизначеності.
10. За ступенем структурування: добре структуровані і слабоструктуровані.
11. За кількістю критеріїв: однокритеріальних і многокрітераільние.
. За способом обгрунтування: інтуїтивні, засновані на судженні і раціональні.
. За обов'язковості виконання: директивні, рекомендаційні, що орієнтують.
. За сферою реалізації: наукові та маркетингові дослідження, виробництво, реалізація.
. По спрямованості впливу: зовнішні, внутрішні.
Автори Мескон, М. Альберт і Ф. Хедоурі виділяють організаційні, інтуїтивні і раціональні рішення. Організаційні рішення діляться на 2 групи: запрограмовані і незапрограмовані. Видно, що в процесі управління приймається величезна кількість найрізноманітніших рішень, що володіють різноманітними характеристиками. Класифікація рішень дозволяє вивчити їх особливості і вибрати найбільш ефективні в умовах конкретного завдання. Однак у зв'язку зі складністю умов, цілей прийняття рішень, вимог і структури рішення створити просту і чітку їх класифікацію видається проблематичним. Тому можуть існувати і існують різні класифікації управлінських рішень. Вибір і практичне використання тієї чи іншої класифікації визначається конкретними умовами прийняття рішень.
Таблиця 1
Класифікація управлінських рішень
Ознака классіфікацііВід управлінських решенийПроблемыРутинныеНоваторскиеЗначимость целиСтратегическиеТактическиеСфера воздействияГлобальныеЛокальныеСрок реализацииДолгосрочныеКраткосрочныеПрогнозируемыепоследствияКорректируемыеНекорректируемыеХарактер информацииДетерминированныеВероятностныеМетод разработкиФормализованныеНеформализованныеКоличество критеріїв выбораОднокритериальныеМногокритериальныеФорма принятияЕдиноличныеКоллегиальныеСпособ фиксацииДокументированныеНедокументированные
Оскільки рішення приймаються людьми, то їх характер багато в чому несе на собі відбиток особистості менеджера, причетного до їх появи на світ. У зв'язку з цим прийнято розрізняти урівноважені, імпульсивні, інертні, ризиковані і обережні рішення.
Урівноважені рішення приймають менеджери, уважно і критично відносяться до своїх дій, висунутим гіпотезам і їх перевірці. Зазвичай, перш ніж приступити до ухвалення рішення, вони мають сформульовану вихідну ідею. Імпульсивні рішення, автори яких легко генерують найрізноманітніші ідеї в необмеженій кількості, але не в змозі їх як слід перевірити, уточнити, оцінити. Рішення тому виявляються недостатньо обгрунтованими і надійними, приймаються «з наскоку», «ривками».
Інертні рішення стають результатом обережного пошуку. У них навпаки контрольні і уточнюючі дії переважають над генеруванням ідей, тому в таких рішеннях важко виявити оригінальність, блиск, новаторство.
Ризиковані рішення відрізняються від імпульсивних тим, що їх автори не потребують ретельного обгрунтуванні своїх гіпотез і, якщо упевнені в собі, можуть не злякатися будь-яких небезпек.
Обережні рішення характеризуються ретельністю оцінки менеджером усіх варіантів, сверхкрітічним підходом до справи. Вони ще в меншій мірі, ніж інертні, відрізняються новизною і оригінальні...
