стю.
Перераховані види рішень приймаються, в основному, в процесі оперативного управління персоналом. Для стратегічного і тактичного управління будь-якої підсистеми системи менеджменту приймаються раціональні рішення, засновані на методах економічного аналізу, обгрунтування та оптимізації.
1.4 Методи оцінки ефективності управлінських рішень
Поняття «ефективність рішень» можна розглядати як ефективність розробки рішення та ефективність реалізації управлінських рішень, що відповідає двом стадіям процесу прийняття управлінських рішень.
При всіх складнощах оцінки ефективності управлінської праці в більшій мірі розроблені теоретико-методологічні та методичні прийоми оцінки ефективності окремих заходів, ніж управління в цілому. Так, відомі методи оцінки ефективності впровадження нової техніки, автоматизованих систем управління та ін
До недавнього часу для характеристики економічної ефективності управління на державному рівні серед інших використовувався узагальнюючий показник - національний дохід (новостворена вартість) за конкретний період часу, на рівні галузі - показник продуктивності праці, на рівні підприємства - прибуток .
Один з відомих підходів до оцінки ефективності управління полягає у використанні понять «ефективність у широкому сенсі» і «ефективність у вузькому сенсі». Під ефективністю в широкому сенсі розуміється результат діяльності, досягнутий за рахунок праці всього колективу (включаючи працівників апарату управління). У вузькому сенсі ефективність відображає результативність власне управлінської діяльності. В одному і іншому сенсах для характеристики ефективності застосовуються узагальнюючі показники і система приватних показників економічної та соціальної ефективності.
Послідовність проведення розрахунків у рамках даного підходу показана на схемі (рис. 1).
Для оцінки економічної ефективності управління в широкому сенсі використовуються наступні узагальнюючі показники:
Ефективність ресурсна:
Ефективність управління
Рисунок 1 - Схема розрахунків з оцінки ефективності управління
Ефективність витратна
Приватних показників економічної ефективності діяльності трудового колективу дуже багато (більше 60-ти).
Серед них: рентабельність, оборотність, окупність капіталовкладень, фондомісткість, фондовіддача, продуктивність праці, співвідношення зростання заробітної плати та продуктивності праці тощо
Узагальнюючими показниками соціальної ефективності в широкому сенсі можуть бути:
ступінь виконання замовлень споживачів;
частка обсягу продажів фірми на ринку та ін
Приватними показниками соціальної ефективності є:
своєчасність виконання замовлення;
повнота виконання замовлення;
надання додаткових послуг;
післяпродажний сервіс та ін
Економічну ефективність управління () у вузькому сенсі характеризують такі показники:
Приватні показники:
частка адміністративно-управ...
