му середовищі ринку (зовнішні фактори).
Зовнішні фактори. Кожне рішення в організації приймається тільки в тому випадку, коли відомі всі впливові фактори, що виникають у зовнішньому середовищі. До таких факторів можна віднести: політику держави щодо ринкової ситуації, постачальників, оптових і роздрібних посередників.
Також особливе місце в категорії зовнішніх факторів займають конкуренти, поведінка яких може негативно відбитися на здійсненні господарської діяльності організації. Залежно від того, які складові зовнішніх факторів, переважатимуть ті чи інші ситуації, а, отже, процес прийняття рішень буде залежати саме від основних зовнішніх факторів. [8]
Внутрішні чинники. Внутрішні чинники містять у собі не тільки впливають фактори, які виникають всередині самої організації, а й ті, що виникають всередині відділів, різних підрозділів.
Наприклад, знання і набутий досвід людини, який бере безпосередню участь у прийнятті рішень, а також рівень інформованості всіх учасників, відповідальних за прийняті рішення, будуть впливати на якісну сторону вибору варіанта рішення.
Таблиця № 1 - Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень
Зовнішні факториВнутренніе фактори-політика держави щодо ринкової ситуації-постачальники-оптові посередники-роздрібні посередники-конкуренти-рівень інфляції-доступність сировини і матеріалів-платоспроможний попит на послуги та вироби-податки-банківський відсоток за кредит -валютний курс-митні тарифи-знання і набутий досвід людини, який бере безпосередню участь у прийнятті рішень - рівень інформованості всіх учасників, відповідальних за прийняті рішення-працездатність колективу-талант працівників, як менеджерів-професійно-кваліфікаційний склад працівників підприємства-конкурентоспроможність виробів-виробничі потужності (продуктивність) підприємства-накопичений або очікуваний запас матеріально-технічних (сировини, матеріалів, напівфабрикатів і тп)-фінансові ресурси - програмно-алгоритмічне оснащення управлінської діяльності менеджерів
Висновок: Здатність бачити, як вбудовуються і взаємодіють рішення в системі управління, стає все більш важливою в міру просування на верхні поверхи влади. Менеджери, що знаходяться на нижніх рівнях ієрархії, але виявляють здатність розгледіти взаємозалежність рішень, тобто бачити «всю картину» часто і стають кандидатами на підвищення.
Так само існують інші фактори, які впливають на процес управлінського рішення. А саме:
) Особистісні оцінки керівника. Кожна людина володіє своєю системою цінностей, яка визначає його дії і впливає на прийняті рішення. Наприклад, ви можете вважати неправильним, притримувати інформацію, за допомогою якої колега міг би поліпшити проект, над яким він трудиться.
Дослідження підтверджують, що ціннісні орієнтації впливають на спосіб, яким приймаються рішення. Одне з перших досліджень, присвячений цінностям американських керуючих, показало - в їх системі цінностей явний перекіс у бік економіки, політики та науки на противагу соціальним, релігійним і естетичним аспектам. Згідно з дослідженням Джорджа Ингленда, керівник, що ставить на перше місце максимізацію прибутку, швидше за все, не вкладе коштів у реконструкцію кафетерію і кімнат відпочинку для робітників. Керівник, для я...
