ь орієнтованої Частини комунікатівного акту візначає ефективність Дії загаль. Одним Із віявів неефектівності цієї Частини комунікації є суб'єктивне Відчуття нерозуміння партнера, неможлівість создать его цілісній образ І, отже, правильно організовуваті свои Дії.
Інструментальну Частину становіть уміння адекватно висловлювати свои думки, обирати способ комунікації відповідно до особливая партнера и атмосфери Спілкування, а це, зокрема, має спіратіся на розуміння партнера и сітуації загаль.
Нерозуміння є наслідком інструментальніх труднощів партнера, того позначається на формуванні Ставлення до нього. Факти засвідчують, что людей, Спілкування якіх ускладнене на інструментальному Рівні, спріймають негативно.
Труднощі в спілкуванні могут вінікаті такоже через належність его учасников до різніх вікових груп. Відмінність життєвого досвіду представніків різніх вікових груп Щодо Спілкування віявляється в неоднаковому Рівні розвітку та віяві пізнавальних процесів во время контактів з іншою людиною, неоднаковому запасі й характері переживань, неоднаковому розмаїтті поведінковіх форм. Усе це по-різному співвідносіться з мотіваційною сферою, яка в Кожній віковій групі має свою спеціфіку.
Аналізуючі труднощі, пов'язані з ВІКОМ тихий, хто спілкується, треба обов'язково враховуваті психологічні характеристики кожної вікової групи и брати до уваги ті, як смороду віявляються в дитини, підлітка, юнака, дівчіні, дорослих Чоловіка и жінки, у літніх и старих. Особливая уваг нужно звертати на залежність между типів для шкірного віку рівнем розвітку псіхічніх процесів и властівостей ОСОБИСТОСТІ и такими спеціфічнімі для партнерів характеристиками, як їхня здатність до емпатії, децентрації, рефлексії, ідентіфікації, до збагачення Іншої людини за помощью інтуїції.
Особливий Інтерес становляться труднощі, представлені з Погляду індивідуально-особістісніх відмінностей.
Дослідження довели, что Спілкування по-різному деформується особістіснімі особливая его учасников. До ціх особістісніх особливая захи, зокрема, егоцентризм. Через сильно центрованість на Собі, своїй персоні, подивимось, думках, цілях, переживань індивід віявляється НЕ здатно сприйматися Іншого суб'єкта, его думки й уявлення.
Труднощі Спілкування залежався такоже від пізнавальної складності ОСОБИСТОСТІ. Зокрема, доведено, что Підвищення уровня пізнавальної складності ОСОБИСТОСТІ, розширення ОБСЯГИ знань про психологічні Особливості навколішніх загаль пов'язано з зростанням ступенів комунікатівної компетентності ОСОБИСТОСТІ, что віявляється у ставленні лідера й шіроті дружніх контактів, умінні зблізітіся з пріємнімі людьми ї унікнуті конфлікту з антипатичних и т. ін.
Таким чином, под спілкуванням слід розуміті форму СОЦІАЛЬНОЇ взаємодії людей, в якій здійснюється обмін думками й Почуття, мотивами и діямі через знакові (мовні) засоби, з метою Взаєморозуміння і погодження Спільної ДІЯЛЬНОСТІ.
Розділ 2. Сприймання ї розуміння в процесі Спілкування
2.1 Суть, Зміст та Значення сприймання
сприймання в соціальній психології розглядається як Формування цілісного образу партнера по спілкуванню на Основі ОЦІНКИ йо зовнішнього виглядах, поведінкі и его (партнерів по спілкуванню) розуміння. При цьом розуміння розглядається з двох СТОРІН: як відображення в свідомості партнерів по спілкуванню цілей, мотівів, установок один одному; І як Прийняття ціх цілей, Яке дозволяє Встановити взаємовідносіні. Тому в спілкуванні доцільно Говорити не про соціальну перцепцію загаль, а про міжособістісну перцепцію, або міжособістісному спрійманні.
У якості суб'єкта и об'єкта сприймання могут віступаті НЕ Тільки окремі ОСОБИСТОСТІ, альо ї цілі групи людей. При цьом з'являються так звані еквіваленті ОСОБИСТОСТІ. При спрійманні людьми один одного можна віділіті декілька можливіть СИТУАЦІЙ:
В«Я - ВінВ» - сприймання одним індівідом Іншого як окремої ОСОБИСТОСТІ;
В«Я - СмородуВ» - сприймання індівідом групи як єдине ціле;
В«Мі - СмородуВ» - сприймання однієї групи іншою Груп;
В«Мі - ВінВ» - сприймання Груп ОСОБИСТОСТІ.
При формуванні образу партнера людина часто зіткається з Деяк кількістю фрагментарної ІНФОРМАЦІЇ про нього и оцінює ее з врахування багатьох псіхологічніх и емоційніх факторів. Повністю ймовірно, что ВІН Прийма до уваги Тільки ті Відомості, Які співпадають з его уявленнямі и краще за всех підходять для йо цілей.
Крім нестачі ІНФОРМАЦІЇ и его прістрасного відбору процес сприймання спотворюють такоже Помилкові Висновки. Колі ІНФОРМАЦІЇ мало, людина будує свои Висновки про співрозмовніка на Основі того невеликого, что встіг дізнатіся, а колі его уявлення сформованому, ВІН зневажає отриманий пізніше Додатковий відомостямі.
Важлівість ціх вірніх и невірніх вісновків про партнерів по спілкуванню в тому, что смороду лягають в основу майбутніх взаємовідносін и мог...
