ологічної, корпоративної, і організацінно культури організації
У ході аналізу наукової літератури з'ясувалося, що формування організаційної культури та її трансформація відбувається як за рахунок зовнішньої адаптації до навколишнього середовища, так і за рахунок внутрішньої інтеграції, пов'язане безпосередньо з роботою і вирішенням щоденних проблем, значна частина яких носить соціально - психологічний характер. [1]
Для ініціації змін самим менеджерам організації часто не вистачає навичок, інструментарію, здатності подолати протидія змінам. З метою активації цього процесу запрошуються консультанти. Дослідники проблематики організаційного розвитку вважають, що одним з найбільш дієвих механізмів трансформації організаційної культури та розвитку організації є тренінги.
Вважається, що виникнення тренінгу як специфічної форми взаємодії психолога з людьми, що потребують психологічної допомоги, тісно пов'язане з груповою психотерапією і психокорекцією. Однак, від цих двох форм психологічної роботи, та інших форм навчання тренінг відрізняється наступним:
У тренінгу приділяється уваги не характеристикам внутрішнього світу або окремим психологічним структурам, а розвитку особистості в цілому.
Акцент на емоційний досвід.
Обмежені мети - використовується для досягнення чітко визначених, вузькоспеціалізованих завдань.
Спрямований на відпрацювання певних зразків і моделей поведінки.
Спрямований більшою мірою на формування конкретних навичок і вмінь, необхідних у практичній роботі організації, ніж на розширення знань.
Активне включення в ситуацію досліджуваного.
Сприяє виявленню проблем на рівні моделі і глибокому усвідомленню її природи.
Активно мотивує до самоаналізу, а надалі до особистісного зростання.
Характеризується емоційно насиченим процесом колективної творчості і тим самим забезпечує формування нової, якісно інший установки на взаємодію та засвоєння досвіду.
Тренінгова група (якщо це груповий тренінг) виступає лабораторією для практичного вивчення організаційних явищ.
Передбачає залучення до запам'ятовування інформації різних систем сприйняття.
Що стосується різних систем сприйняття, то наша здатність запам'ятовувати те, що ми вивчаємо, в значній мірі залежить від включеності тих чи інших органів сприйняття. Так, при домінуючому пасивному сприйнятті інформації, у пам'яті зберігається:
10% від прочитаного;
20% від почутого;
30% від побаченого;
50% від почутого і побаченого.
Зате активне сприйняття інформації в пам'яті залишає 80% того, що було сказано тим, хто вчиться, і 90% того, що виконувалося практично.
Як форма організаційного навчання тренінги почали поширюватися ще в 60 - х роках XX століття.
У психологічному словнику подається визначення соціально-психологічного тренінгу як напряму практичної психології, орієнтованого на використання активних методів групової психологічної роботи з метою розвитку компетентності в спілкуванні. Однак психологічний тренінг не зводиться тільки до соціально - психологічним аспектам. Простір його застосування значно ширше, і далеко не обмежується розвитком навичок ефективного спілкування і підвищенням комунікативної компетентності.
В організаціях тренінги використовуються з метою:
зміни установок працівників та підвищення мотивації на досягнення організаційних цілей;
коригування динаміки групових процесів;
вдосконалення моделей міжособистісних і професійно-ділових комунікацій;
прискорення адаптації до внутрішньоорганізаційні змін, освоєння нових технологій і методів;
подолання обмежень і неефективних форм поведінки.
Л.М.Кроль, Е.Л. Михайлова визначають тренінг як курс активного навчання, яке передбачає виконання вправ, їх обговорення, роботу зі спонтанною поведінкою в спеціально змодельованої або природної ситуації, метою якого є насамперед одержання безпосереднього досвіду. На думку авторів, тренінг є дієвим інструментом розвитку бізнесу, оскільки при правильно спланованого тренінгу за кілька днів може бути досягнуто те, на що навчаючись методом проб і помилок людина витрачає місяці. Проведені фахівцями дослідження в 3200 американських компаніях показали, що 10% збільшення витрат на тренінгові програми для персоналу дають зростання продуктивності на 8,5%, в ?? той час як таке ж збільшення капіталовкладень дає тільк...
