ії населення неохоче використовують спосіб електронних бронювань.
Сьогодні великих гравців на російському ринку надання послуг підключення до систем бронювання не так багато. Серед них: (city reality) (bti travel) fidelioeastern (nota bena).
Згідно з останніми статистичними даними, лідером по динаміці підключень російських готелів до систем бронювання ГСБ і АСБ за останні кілька років є компанія «НОТА БЕНА». Система NB АСБ, створена цією компанією, не тільки відкриває незалежним готелям вихід на міжнародну арену ГСБ/АСБ, але й дає їм можливість розширити коло своїх російських партнерів. NB АСБ використовується більш 600 туристичними компаніями Росії та країн колишнього СРСР для надання послуг бронювання готельного розміщення кінцевому клієнту.
Технологічні можливості системи NB АСБ досить широкі: вони дозволяють підключити веб сайт готелю до системи, зробивши доступним бронювання в режимі он-лайн на сторіночці готелю. Так «НОТА БЕНА» відкриває для готелю ще один релевантний канал продажів, потенціал якого досить великий і рідко використовується на повну силу. А адже продажі готелю через це джерело можуть перевищувати 20% від загального обсягу замовлень.
Крім того, систему можна інтегрувати з комплексом готельного управління готелю, так званим «PMS» платформа для організації продажів. Подібна схема роботи дозволяє максимально автоматизувати процес отримання та обробки бронювань і сконцентрувати управління всіма каналами електронних продажів готелю в одному інтерфейсі.
Успіх даного продукту також пояснюється широким спектром додаткових послуг для готелів, підключених до системи. Сервіс, який пропонує «НОТА БЕНА» незалежним готелям і їх групам схоже на те, який отримують готелі великих міжнародних ланцюжків. Це повний комплекс послуг від технічного супроводу та навчання роботі з системою персональним менеджером НБ АСБ до участі готелю в маркетингових кампаніях, що проводяться «НОТА БЕНА».
Заявляючи, що підключення до ГСБ/АСБ - це лише, пів справи, під залишилася половиною «НОТА БЕНА» має на увазі правильну презентацію готелю в цих системах. Саме з цією метою за кожною готелем закріплюється персональний менеджер, який стежить за точністю, представлених у системах даних і дає готелю рекомендації щодо його позиціонуванню в ГСБ/АБС. В рамках кампаній просування готелів НБ ЦСБ «НОТА БЕНА» також розробляє спільні партнерські програми з великими АСБ, участь у яких гарантує привілейоване становище готелів в списку готелів на сайтах систем.
Для сучасної російської готелю немаловажним є й можливість виплати комісійної винагороди турагентам через свого провайдера - адже це шлях до скорочення тимчасових і фінансових витрат.
«НОТА БЕНА» для цих цілей привертає найбільшу централізовану систему виплат комісій Global Commission Processing, яка використовується більш ніж 40000 готелів по всьому світу.
Кожний готель, надсилайте заявку на підключення до системи НБ ЦСБ, розглядається індивідуально. Завдяки великій кількості спеціальних пропозицій компанії, багато готелів можуть потрапити в групу об'єктів, що підключаються до ГСБ/АСБ на пільгових умовах. До таких готелів ставляться готелі регіонів, хостели і бюджетні готелі, а також готелі, що входять у різні асоціації (наприклад, готелі громадського об'єднання THE HOTELS CLUB). З моменту появи ГСБ/АСБ провайдерів і донині, зберігається тенденція до позитивної динаміки підключень: кількість готелів, що усвідомлюють необхідність надання в електронних системах інформації про себе, невпинно зростає. Тільки вибравши грамотного провайдера, готель може отримати сукупність інструментів, що дозволяють домагатися високого завантаження.
Висновок: на даний момент термінали електронних систем бронювання встановлені 600000 в турагентствах і 400 в російських готелів. Сьогодні великих гравців на російському ринку надання послуг підключення до систем бронювання не так багато і лідером серед них на даний момент є Нота-Бена. У Росії частка електронного бронювання займає малу частка в порівнянні з іншими країнами.
Проблеми систем бронювання
Хотілося б відзначити, загальні проблеми, які існують у всіх системах електронного бронювання. В даний час відсутня єдина система обліку готелів і номерів у них по Москві та Росії. Це пояснюється невисоким рівнем інформатизації діяльності готелів. Тому інформація про них не відбивається у вищезазначених глобальних системах.
Для оплати послуг з бронювання в режимі on-line реалізована технологія, що використовує кредитні карти. При цьому виникає проблема забезпечення безпеки.
Оплата по карті в режимі оn-line за традиційною технологією володіє тим недоліком, що можливі по...
