обхідне підвищення дієвості реклами на радіо, в газетах, проведення всіляких презентацій і конкурсів.
Для залучення нових клієнтів, розширення ринку збуту і як наслідок цього для отримання прибутку робиться основний упор на проведення рекламної кампанії. Від цього залежить успіх просування послуг.
У рекламному оголошенні вказується повна назва організації, короткий перелік послуг, інформація про ціни на послуги, координати знаходження організації.
Відповідальність за просування послуг і контроль за виконанням плану і ефективністю рекламної кампанії покладається на заступника директора.
Рекомендації щодо вдосконалення вплив факторів зовнішнього середовища на діяльність організації:
Підвищення ефективності просування і впровадження на ринок нових послуг. Витрати на рекламу.
Підвищення якості обслуговування, скорочення претензій від клієнтів. На ці заходи витрати не будуть потрібні.
Кошти на просування продукції виділяються з прибутку ТОВ ??laquo; Ваш Консультант .
Таким чином, головне що необхідно засвоїти - те що зовнішні чинники в сукупності з факторами внутрішнього середовища мають вирішальний вплив на функціонування організації. Всі змінні тісно переплітаються і впливають один на одного. Менеджер повинен вміти аналізувати всі ці чинники в сукупності, не упускаючи жодного з уваги, і приймати вірне рішення.
Всі фактори зовнішнього середовища перебувають у стані сильного взаємовпливу. Зміна одного з факторів обов'язково приводить до того, що відбувається зміна інших факторів. Тому їх вивчення і аналіз повинні вестися не окремо, а системно з відстеженням не тільки власне зміни одного фактора, але і з умовою того, як вони зміни позначаться на інших факторах.
Також ступінь впливу окремих факторів на різні організації різна. Зокрема, ступінь впливу проявляється по різному в залежності від розміру організації і галузей приналежності. Крім цього, організація повинна скласти список тих зовнішніх факторів, які є потенційними відвідувачами загроз для організації. Також необхідно мати список тих зовнішніх факторів, зміни в яких можуть відкрити додаткові можливості для організації.
3. Управління внутрішньої середовищем організації
ВНУТРІШНІ ПЕРЕМІННІ - це ситуаційні фактори всередині організації. Оскільки організації являють собою створені людьми системи, то внутрішні змінні, в основному, є результатом управлінських рішень. Це, однак, зовсім не означає, що всі внутрішні змінні повністю контролюються керівництвом. Часто внутрішній фактор є щось Еден" , що керівництво має подолати у своїй роботі.
Мета організації, як і будь-якого підприємства - це отримання прибутку, мета колективу - це якісне виконання своєї роботи, щоб клієнт був задоволений кінцевим результатом.
Завдання - це запропонована робота, яка повинна бути виконана встановленим способом і у встановлені терміни. Завданням ТОВ ??laquo; Ваш Консультант є задоволення клієнтів, шляхом виконання замовлених послуг. Виконання роботи має бути таким, щоб споживач міг ще жодного разу звернутися у фірму.
Персонал - це люди з індивідуальними особливостями. Людина - центральна фігура в будь-якій організації. Директор оцінює кожного підлеглого по-різному, враховує його потенціал, здатності до виконання роботи, потреби, мотивацію і багато іншого. Персонал в організації досить молодий, дружний, товариський, привітний, складається з кваліфікованих співробітників, з ними легко можна побудувати діалог, завжди добиваються поставлених цілей, є лідери в колективі.
Всі ці елементи знаходяться в тісному взаємозв'язку і допомагають домагатися загальних цілей організації.
Цілі, завдання, персонал - це внутрішні змінні, які взаємопов'язані між всім і є центром організації. Зміна однієї з змінних впливають на всі інші. Тому важливо приділяти увагу саме взаємодії змінних.
Життя організації подібна життя людини, часу існування будь-якого предмета праці або послуги. Вона має свої фази і особливості розвитку. ТОВ ??laquo; Ваш Консультант raquo ;, як і всі організації, пройшло ряд стадій:
ФАЗА 1 - 2009 народження організації. На цій стадії організація визначає головні цілі, які полягали у виживанні, ставилося основне завдання, така як вихід на ринок, прагнення до максимального збільшення прибутку, підбір кваліфікованих співробітників.
ФАЗА 2 - 2011 юність організації. Тут ТОВ ??laquo; Ваш Консультант отримує короткочасне прибуток, зростає, організація виживає за рахунок вмілого керівництва, зміцнює і захоплює свою частину ринку, ор...
