ганізація планує збільшити прибуток.
ФАЗА 3 - 2013 р зрілість організації. На цій організація сформувала свій імідж, домоглося високих фінансових показників, систематичний, збалансований ріст і кваліфіковані співробітники допомогли завоювати авторитет серед інших консалтингових фірм. Вводить нові види послуг. Розвиток даної діяльності за різними напрямками допомогло збільшити прибуток.
Методи управління - це способи впливу суб'єкта управління на керований об'єкт для досягнення певних цілей. Методи управління різноманітні, але їх вплив на персонал підприємства в цілому і на кожного окремого працівника опосередковано мотивацією. Вивчивши колектив і керівника я прийшла до висновку, що сьогоднішня модель управління ТОВ ??laquo; Ваш Консультант являє собою наявність жорсткої ієрархії, але в той же час немає тотального контролю з боку директора, також керівник намагається зробити обов'язки підлеглих більш привабливими, уникає нав'язувати їм свою волю, залучає до прийняття рішень, надає свободу формулювати власні цілі на основі цілей організації, т. е. в організації переважає демократичний стиль керівництва, так само керівник по відношенню до своїх підлеглих використовує економічний метод управління. Дане управління припускає матеріальну мотивацію, тобто орієнтацію на виконання певних показників і завдань, після чого передбачається заохочення за певну кількість і якості виконуваної роботи у вигляді заробітної плати, премій, підвищення на посаді.
Висновок: Сукупність усіх внутрішніх змінних утворює робочу середу, яка за допомогою процесу управління пристосована до потреб організації, робоча середу впливає на працівників і їх поведінку. Організація повинна адаптувати свою стратегію до навколишнього середовища з урахуванням своїх конкурентних переваг і цілей розвитку. Довгостроковий стабільний успіх передбачає необхідність знаходити нові можливості, що відповідають цілям, а також своєчасно реагувати на загрози конкурентів, змінюючи стратегію розвитку організації.
4. Ділове і управлінське спілкування
Найважливішою формою взаємодії людей виступає спілкування. Спілкування дозволяє вирішувати не тільки питання організації, але й проблеми її співробітників.
Ділове спілкування - складний багатоплановий процес встановлення і розвитку контактів між людьми, породжуваний потребами спільної діяльності і включає в себе обмін інформацією, вироблення єдиної стратегії і розуміння іншої людини.
У ТОВ ??laquo; Ваш Консультант поступив велике замовлення відновити бухгалтерський облік у фірмі за два роки, в силу певних причин бухгалтерський облік не вівся, час дуже обмежено, відновити облік і отримати результат необхідно з найменшими фінансовими втратами для клієнта. Керівнику необхідно було провести нараду з даного питання, в чому я брала безпосередню участь і допомагала скласти модель спілкування з підлеглими. Керівником і мною був?? підготовлена ??бесіда з підлеглими, темою бесіди послужив замовлення клієнта на відновлення бухгалтерського обліку. Перед тим як обговорити це замовлення з підлеглими ми з керівником побудували бесіду для себе, визначивши всі етапи виступу, послідовність і багато інших нюансів.
Передбачалося, що бесіда триватиме не менше однієї години, а може і більше, так як замовлення серйозний, необхідно обговорити правові проблеми та податкові наслідки для клієнта. Розподілити обов'язки між підлеглими, так замовлення обмежений у часі, продумати саму технологію виконання в розрізі бухгалтерських операцій та бухгалтерського та податкового обліку і ще багато тонкощів, які необхідно обговорити з колективом.
Час проведення наради планувалося призначити на 10.00, в цей час повинні були бути присутніми всі співробітники відділу консультування. Нарада проводилася безпосередньо в приміщенні, де розташовується відділ, співробітникам було зручно і комфортно, перебувати за своїми робочими місцями при проведенні даного зібрання. Крім того вся правова база, що називається під рукою raquo ;, на робочих комп'ютерах.
Привернути увагу своїх підлеглих директору не склало особливих труднощів, так як співробітники були зацікавлені в матеріальній винагороді, керівник користується авторитетом, її поважають співробітники, завжди з розумінням ставиться до будь виниклої проблеми в організації, яка безпосередньо стосується підлеглих , чуйна, колектив з великим інтересом береться за доручену справу, так як любить свою роботу.
Вивчивши колектив, можна сказати, що він з довірою ставиться до свого керівника, колектив досить довгий час працює в одному і тому ж складі, в ньому немає плинності кадрів, керівник з ними більш 5 років вони вже вивчили всі достоїнства і недоліки один одного і з великою впевненістю можуть довірити...
