власні і чужі почуття і емоції, розрізняти їх і використовувати цю інформацію для направлення мислення і дій» [4, с. 37].
У Росії найбільш успішним дослідником емоційного інтелекту є Д.В. Люсин, який визначає емоційний інтелект як «здатність до розуміння своїх і чужих емоцій і управління ними». Він виділяє два види емоційного інтелекту, що розрізняються за механізмами і формами прояву: внутрішньоособистісний і міжособистісний емоційний інтелект.
У 2004 р Люсин Д.В. запропонував принципово нову модель емоційного інтелекту, що включає три елементи:
когнітивні здібності (швидкість і точність переробки емоційної інформації);
уявлення про емоції (як про цінності, як про важливе джерелі інформації про себе самого і про інших людей і т.п.);
особливості емоційності (емоційна стійкість, емоційна чутливість і т.п.)
Емоційний інтелект автор визначає як здатність до розуміння своїх і чужих емоцій і управління ними. Під здатністю до розуміння та управління емоціями Люсин Д.В. розуміє наступне:
Здатність до розуміння емоцій означає, що людина:
може розпізнати емоцію, тобто встановити сам факт наявності емоційного переживання у себе або у іншої людини;
може ідентифікувати емоцію, тобто встановити, яку саме емоцію відчуває він сам або інша людина, і знайти для неї словесне вираження;
розуміє причини, що викликали цю емоцію, і слідства, до яких вона приведе.
Здатність до управління емоціями означає, що людина:
може контролювати інтенсивність емоцій, насамперед приглушати надмірно сильні емоції;
може контролювати зовнішнє вираження емоцій;
може при необхідності довільно викликати ту чи іншу емоцію.
І здатність до розуміння, і здатність до управління емоціями може бути спрямована і на власні емоції, і на емоції інших людей, тобто можна говорити як про внутриличностном, так і про міжособистісному емоційному інтелекті. Ці два варіанти припускають актуалізацію різних когнітивних процесів і навичок, проте повинні бути пов'язані один з одним [23, с. 106].
З приводу можливості розвитку ЕІ в психології існують два відмінних один від одного думки. Ряд учених (наприклад, Дж. Мейер) дотримуються позиції, що підвищити рівень ЕІ практично неможливо, оскільки це відносно стійка здатність. У той же час емоційні знання - вид інформації, якою емоційний інтелект оперує, - відносно легко купуються, у тому числі і в процесі навчання.
Їх опоненти (зокрема, Д. Гоулман) вважають, що емоційний інтелект можна і потрібно розвивати. Одним з підтверджень цієї позиції є той факт, що нервові шляхи мозку продовжують розвиватися аж до середини людського життя. У зв'язку з цим стає можливим і емоційний розвиток, яке проявляється у свідомому регулюванні емоцій.
Д. Гоулмен виділяє в ЕІ два виміри - «Я-Інші», «Впізнання-Регуляція», поєднання яких дає чотири сфери ЕІ: 1) самосвідомість «Я-Впізнання» (емоційне самосвідомість, точна самооцінка, впевненість у собі); 2) самоконтроль «Я-Регуляція» (приборкання емоцій, відкритість, адаптивність, воля до перемоги, ініціативність, оптимізм); 3) соціальна чуйність «Інші-Впізнання» (співпереживання, ділова поінформованість, люб'язність); 4) управління відносинами «Інші-Регуляція» (наснагу, вплив, допомога у самовдосконаленні, сприяння змінам, врегулювання конфліктів, зміцнення особистих взаємин, командна робота і співпраця).
Р. Бар-Он розглядає п`ять підтипів ЕІ:
) внутрішньоособистісний інтелект (поінформованість про власні емоції, впевненість у собі, самоповага, самоактуалізація і незалежність);
) міжособистісний інтелект (емпатія, міжособистісні відносини, соціальна відповідальність);
) адаптація (дозвіл проблем, оцінка реальності, гнучкість);
) управління стресом (стійкість до стресу, контроль спонукань);
) загальний настрій (щастя, оптимізм).
У зв'язку з вищесказаним можна зробити висновок що:
). Плюси людини з високим EQ очевидні. Ця людина розуміє ситуацію і діє адекватно, стреси не заважають йому приймати потрібні рішення, знання людей і вміння впливати на емоції допомагає будувати комфортні відносини. Така людина стає успішним і в справах, і в особистому житті.
Виходить, необов'язково бути розумним, щоб стати успішним? Не зовсім так. Інтелект без розвиненої емоційної сфери, розуміння себе та інших людей не може зробити людину успішною.
). Високі EQ і IQ ефективно доповнюють один ...
