ітників без принципів і переконань начальник не може покластися.
Не варто звертатися «через голову» (до вищестоящого керівника), за винятком екстрених випадків. В іншому випадку така поведінка може бути розцінено як неповагу або нехтування до думки свого безпосереднього керівника або сумнів у його компетентності.
Всім підлеглим слід цінувати час керівника і не звертатися до нього без особливої ??необхідності і по дрібницях.
Співробітникам необхідно прагнути шукати шляхи вдосконалення своєї діяльності, про них слід інформувати свого керівника. Проте підлеглі повинні привертати увагу керівника чи не до своєї персони, а до якості виконуваної роботи.
Дуже часто, дотримуючись необхідний рівень культури і моральності у відношенні до свого керівнику, співробітник компанії чи фірми нехтує етичними правилами у взаєминах зі своїми товаришами по службі. Внаслідок цього недотримання норм формального і неформального спілкування, невміння вести себе на роботі, грубість і хамство, а також байдужість до колег приносять масу неприємних моментів, створюючи психологічну напруженість і викликаючи нервові зриви. Щоб сприяти гармонії відносин усередині колективу, щоб знайти вірний тон і прийнятні норми дл?? взаємин з рівними вам за статусом співробітниками, необхідно дотримуватися наступні норми службової етики:
Насамперед необхідно досягти чіткого розділення прав і відповідальності у виконанні загальної роботи. Це в подальшому дозволить уникнути непотрібних конфліктів з приводу розподілу обов'язків.
Якщо все ж обов'язки двох співробітників перетинаються, то вони повинні звернутися за допомогою до керівника. Якщо і він не розмежує коло їх відповідальності, то співробітники повинні зробити це самі.
Не слід виділятися і вимагати до себе будь-якого особливого ставлення з боку колег, навіть якщо відчутно перевагу за певними якостями (професійна компетентність, ерудиція, зовнішній вигляд та ін.)
Не слід ставитися з упередженістю до колег по роботі. Наскільки це можливо потрібно відмовитися від забобонів і пліток у спілкуванні з ними.
До колег необхідно звертатися по імені - це правило ввічливості.
Кращий спосіб і неодмінна умова дружнього ставлення до своїх товаришам по службі - усмішка. Про уважному і зацікавленій до них відношенні розкажуть жести, погляди, слова. Тому надзвичайно важливо оволодіти технікою володіння цими засобами.
Не слід давайте порожніх обіцянок. Це правило актуально в перший час роботи в новому колективі. Бажання стати «своїм» серед нових колег може обернутися зворотною стороною. Як правило на новачка звалюється все те, що необхідно виконати в найкоротші терміни або важко для інших.
Не слід перебільшувати значимість своїх здібностей і можливостей. Якщо вони не виправдаються, то співробітникові буде соромно і ніяково перед своїми колегами.
Не варто прагнути здаватися краще і цікавіше в очах своїх товаришів по службі, ніж є насправді. Рано чи пізно все стане на свої місця.
Не потрібно відверто і наполегливо цікавитися особистим життям своїх колег і «лізти їм в душу». А ось про їхні інтереси уявлення мати можна.
Дотримуйтесь певним правил і прийомів дозволу службових конфліктів:
усвідомте значущість вирішення конфлікту для себе і постарайтеся відповісти на питання: «Що буде в то...
