оль за виконанням рішення.
Особливості та ефективність управлінських рішень.
Управлінське рішення являє собою одноразове вплив керуючої системи на об'єкт управління, що містить формулювання мети дії і програму її реалізації. Управлінське рішення є основною формою управлінської діяльності, необхідної для досягнення певної задачі. p align="justify"> Ефективність управлінських рішень значною мірою залежить від їх якості. Під якістю управлінського рішення розуміється сукупність властивостей, що забезпечують її здатність виконувати своє призначення в процесі управління. Ці властивості досягаються виконанням таких основних вимог до управлінських рішень: цілеспрямованості; наукової обгрунтованості; своєчасності; несуперечності; реальності; повноважності та правомірності; рішення кількісної та якісної визначеності; гнучкості; адресності та повноти оформлення. p align="justify"> Форма викладу управлінського рішення повинна бути короткою, чіткою, виключити нерозуміння або подвійність у тлумаченні завдань і вказувати конкретні способи і засоби здійснення дій, терміни виконання, відповідальних, ресурси і т.д.
* В.23. Рішення в процесі муніципального управління
О.23. Ефективність муніципального управління багато в чому залежить від оптимальності прийнятого рішення. Існують наступні методи досягнення оптимальності у прийнятті рішень:
Метод суспільної дискусії. Найбільш демократичним шляхом вироблення спільного рішення є дискусія або спосіб публічного обговорення якої-небудь проблеми. Особливості дискусії полягають у тому, що до моменту початку обговорення вже існують сформовані різноманітні підходи до вирішення даної проблеми. Саме наявність різних думок, позицій, нерідко конфліктних, служить підставою для застосування дискусії при виробленні управлінського рішення. Вона проводиться за допомогою постановки конкретної проблеми і відкритого публічного обговорення шляхів її вирішення, спільного вибору з них найбільш ефективного. Дискусія передбачає вільне виклад учасниками своїх позицій, зіставлення різних підходів, обговорення переваг і недоліків. p align="justify"> Метод голосування за-проти . Він є одним з методів вибору оптимального варіанту вирішення проблеми. Спочатку формується журі у складі експертів. Потім до кожного прикріплюються представники концепції за , захисники цього варіанту; така ж кількість представників концепції проти . На першому етапі представники протилежних концепцій по черзі наводять свої аргументи, що фіксуються на табло доводів. На другому етапі представники концепцій змінюються позиціями. Кожному варіанту члени журі присвоюють свої бальні оцінки, на основі яких відбираються оптимальні варіанти. На заключному етапі журі утворює зі свого складу підгрупи, які незалежно один від одного займаються вдосконаленням прийнятих варіантів.
Метод ділової гри. Це саморегульована імітаційна модель ситуації (проблеми) з безперервно мінливими умовами, у вирішенні якої за певними правилами беруть участь кілька сторін, експонованих одним або групою учасників, що мають неспівпадаючі (різноспрямовані) цілі і зацікавлених в знаходженні оптимального рішення. p align="justify"> Метод мозкової атаки . Він полягає в груповому обговоренні з метою отримання нових ідей, варіантів рішень. Обговорення триває 40-45 хвилин. Для виступу надається 2-3 хвилини, виступу одного можуть повторюватися. У кожному виступі потрібно висунути якнайбільше нових ідей. Критика заборонена. Виступи фіксуються, а потім аналізуються для вибору кращого рішення.
Процес управління - це порядок здійснення механізму управління.
Процес підготовки і вироблення управлінського рішення передбачає виконання в певній послідовності таких робіт: збір, обробка та аналіз інформації про об'єкт управління; визначення мети і вироблення рішення; видача керуючої команди і доведення її до виконавців; реалізація рішення і зміна об'єкта.
Типовий процес прийняття та реалізації рішення включає в себе дві фази: вироблення управлінського рішення і його реалізація, кожна з яких поділяється на кілька стадій.
Фаза вироблення управлінського рішення включає в себе стадії: виявлення, формулювання та обгрунтування проблеми; збору та аналізу інформації; формулювання та відбору варіантів рішення; вибору остаточного варіанту і прийняття рішення.
Фаза реалізації управлінського рішення включає в себе стадії: розробки плану реалізації рішення, доведення його до виконавців і контроль за виконанням рішення.
...
