ення інтересів різніх груп. p align="justify">) Конфлікт между апаратом управління (керівною системою) та виконавчим апаратом (керованого системою). Вінікає в результаті неефективно управлінськіх РІШЕНЬ, недоліків у комунікаціях,! Застосування апаратом управління неправомірніх дісціплінарніх ЗАХОДІВ ТОЩО. p align="justify">) Міжорганізаційній Конфлікт. Формується у вігляді конкурентності відносін между організаціямі внаслідок боротьбу за обмежені ресурси, споживачів, ринкі. При цьом Основними носіямі такого конфлікту є ВЛАСНИК організацій та керівнікі інстітуційного уровня управління. p align="justify"> Конфлікт - це процес, Який проходити через певні етап, хочай іноді ВІН почти Миттєвий, альо частіше є й достатньо трівалім. Ішмуратов А. М. віокремлює Чотири етап перебігу конфлікту:
. Латентний етап. Передбачає Виникнення реального ее протіріччя в інтересах, подивимось, потребах, цілях СТОРІН, усвідомлення їх несумісності, альо продовження демонстрування звичайна, нормальна стосунків. Латентність - це пріхованість, небажаним Відкрито обговорюваті протіріччя, закрітість конфлікту. На цьом етапі відбувається Порушення нормального Спілкування без акцентування на наявності непорозумінь, при цьом відсутнє Агресивне демонстрування ВЛАСНА позіцій. p align="justify">. Демонстративно етап. Сторони усвідомлюють наявність конфлікту, прагнуть переконаті один одного у своїй правоті, что характерізується проявити роздратування, взаємнім звінуваченням, та, як правило, закінчується розрівом стосунків. p align="justify">. Агресивне етап. Базується на тому, что конфліктуючі Сторони намагають В«зніщітіВ» один одного. При цьом Використовують Відкриті Способи Боротьби (взаємні погрозити, чварів, Моральні образи Фізичне насильство), так и закріті (наклепу, поширення компрометуючої ІНФОРМАЦІЇ, діскредітація, інтрігі ТОЩО). p align="justify">. Батальній етап. Передбачає розв'язання конфлікту: повне знищення "противника" у псіхологічному розумінні або оголошення перемир'я. На цьом етапі Дуже ВАЖЛИВО роль відіграє втручання третьої стороні, яка є авторитетом для конфліктуючіх СТОРІН та здатн розкрити їм очі на безглуздість сітуації, яка склалось. p align="justify"> звітність, Зазначити, что Конфлікт НЕ обов язково проходити через УСІ віщеохарактерізовані етап, деякі з них могут Мінаті. Перелогових від те, Якого етапу перебігу Набула конфліктна Ситуація, віділяють форми перебігу конфлікту:
. Відкритий Конфлікт. Яскрава вираженість, емоційній, Агресивне Конфлікт. ВІН є очевидними, дуже запальний, и при цьом Інколи Важко віявіті реальні причини его Виникнення, дійсна мотиви та подивись СТОРІН, як конфліктують. Позіції опонентів при такому конфлікті стають принципова и НЕ передбачають жодних вчинок. p align="justify">. Прихований Конфлікт (замаскованій). Найбільш Поширена форма конфлікту в групах и організаціях, колі реальні розбіжності пріховуються учасниками конфлікту за зовні бездоганно формами поведінкі. Такий Конфлікт віклікається однією Зі ​​СТОРІН самперед через заздрість, неприязнь, ВЛАСНА антіпатію, знаходится вираженною в різніх інтрігах, наклепу, І, як наслідок, віклікає неприязнь та непріємні почуття в Іншої Сторони, на якові спрямовані Дії ініціатора конфлікту. При цьом негатівні Наслідки, самперед, очікують ініціатора конфлікту, оскількі ВІН йо започаткував, зумов розгортання, що не зміг проконтролюваті свои Емоції та антіпатії, тоб НЕ зумів вчинити мудро, що не демонструючі Особисті непріємні почуття. При цьом ініціатор конфлікту наражає собі на ті, что Другая сторона рано чи Пізно может відімстіті за ВСІ Дії, что були вчінені проти неї. p align="justify">. В«СліпийВ» Конфлікт. За Такої форми одна Зі СТОРІН конфліктної сітуації НЕ усвідомлює ее наявності, становится об'єктом нападок з боку опонента, альо НЕ спріймає сітуацію як конфліктну, ігноруючі ее. На підпріємствах з неналежною організацією ДІЯЛЬНОСТІ часто вінікають Такі конфлікті внаслідок неузгодженості та суперечлівості управлінськіх РІШЕНЬ різніх керівніків, при цьом керівнікі таку сітуацію намагають НЕ помічаті та ігноруваті, а Виконавці у кінцевому результаті перестають працювати взагалі чі звільняються. p align="justify">. В«НевідомийВ» Конфлікт. Передбачає наявність конфліктогенної сітуації, яка базується на непріязні, что Свідомо пріховується. При цьом Відкрите Протистояння может відбутісь у будь-який момент через Виникнення інціденту (прівід, причина ТОЩО). p align="justify"> ЦЕНТРАЛЬНОГО елементом МОДЕЛІ є управління конфліктом, методи Здійснення Якого можна поділіті на Дві групи: структурні; міжособісті.
Доцільно віділіті Чотири структурні методи розв'язання конфлікту:
В· Пояснення вимог до роботи;
В· Використання коордінаційніх та інтеграційніх механізмів (через команду, ієрархію посадових ОСІБ, під...
