ття "інформація" через міру зменшення невизначеності знання при вчиненні будь- або події. Математична теорія інформації стала найважливішим стимулом розвитку кібернетики - науки про загальні закони одержання, зберігання, передачі та переробки інформації в цілях її використання в процесах управління різними системами, в тому числі і соціальними. Кібернетика розробляє загальні принципи створення систем управління. Використання категоріального апарату кібернетики стосовно до суспільства полягає в тому, що останнє розглядається як самоорганізована динамічна система, в якій відбуваються матеріально-енергетичні інформаційно-управлінські процеси. У контексті її використання в управлінській діяльності інформація тлумачиться як сукупність відомостей, необхідних для активного впливу на керовану систему з метою її оптимізації. Корисність та ефективність інформації в такому випадку оцінюється за ступенем її впливу на зміну представляє ланки про стан керованого соціального об'єкта. p align="justify"> Управління соціальними системами, їх підсистемами і організаціями передбачає виробництво, відтворення і застосування різних видів інформації. Воно включає:
1. Виробництво інформації у вигляді наукових досліджень, винаходів, відкриттів; узагальнення практичного досвіду в галузі виробництва, культури, освіти, соціально-політичного життя і т.д.;
2. збір, відбір, оцінка інформації, необхідної для управління;
3. аналітико-синтетична переробка інформації (бібліографічний опис, класифікація, предметизація, анотування, реферування, переклад, кодування);
4. збереження і пошук інформації;
5. розмноження і поширення інформації, передача її споживачеві;
6. використання інформації;
7.Контроль за ефективністю використання інформації. p align="justify"> Роль інформації в управлінській діяльності
Ефективне управління різними соціальними організаціями і системами немислимо без використання інформації. Така ситуація зумовлюється тим, що управління у своїй сутності є підготовка, прийняття і здійснення ланцюга послідовних рішень управляющейсістемой на основі інформації, що відображає стан керованого об'єкта і навколишнього середовища, а також ступінь виконання (або невиконання) прийнятих управлінських рішень. Під інформацією звичайно розуміють процес передачі повідомлень між передавальної і приймаючої системами, що веде до зміни різноманітності стану останньої.
Потреба в інформації різних суб'єктів і ланок управління неоднакова і визначається насамперед тими завданнями, які вирішує в процесі управління той чи інший суб'єкт, той чи інший керівник, працівник управлінського апарату. Вона залежить також від масштабу і важливості прийнятих рішень (чим масштабніше і важливіше рішення, тим більша за обсягом і різноманітна за змістом інформація необхідна для його підготовки і прийняття), від кількості та характеру керованих, регульованих параметрів, від кількості варіантів можливого стану та поведінки керованого об'єкта, від величини і різноманітності збурюючих керовану систему внутрішніх і зовнішніх впливів, від кількості та якості показників, що характеризують результати функціонування даної системи.
У міру вдосконалення управління суспільством зростає необхідність знання про об'єкти управління, будь це соціальні групи, верстви населення, соціальні організації, територіальні спільності або підсистеми суспільства - економічна, соціальна, політична, соціокультурна. У цих умовах і суб'єкт, і об'єкт управління потребують достовірної і повної інформації про функціонування суспільства, його основних підсистем, організацій і груп. Соціологічні дослідження показують, що керівники і менеджери рідко і не повною мірою використовують доступну інформацію, незважаючи на приписувану їй першорядну роль у процесах управління. Розробники соціальних програм найчастіше скаржаться на те, що результати їх праці не використовуються або рідко використовуються в управлінській діяльності. В результаті соціологічних досліджень встановлено, що менеджери більше 50% [дані наведені В. Поповим] свого часу витрачають на розподіл документів серед підлеглих, на обговорення їх з підлеглими і на участь у спільному - з підлеглими або вищестоящими керівниками - вирішенні виникаючих проблем. Менше 50% опитаних працівників сфери управління використовували комп'ютерні звіти в якості основи для оцінки і заохочення працівників, запитів більшої кількості ресурсів або їх перерозподілу, перегляду методів і процедур організаторської діяльності та функціонування системи управління, підвищення достовірності інформації. p align="justify"> Тому в практиці управління важливе значення набуває виявлення і вивчення основних факторів, що...
