ативних фахівців в згуртовану команду.
При цьому необхідно розвивати існуючу систему мотивації, активно формувати сприйняття відповідальності у кожного окремого співробітника за результати діяльності всієї фірми як за свої власні досягнення, готовність і здатність виконувати функціональні обов'язки суміжних фахівців. Останнє особливо важливо в умовах посилення конкурентного середовища в туристичному бізнесі.
Організація підприємницької діяльності у сфері туризму повинна будуватись на принципах випереджального управління, виробленні стратегічних цілей і завдань, що сприяють постійному зростанню компанії, її руху до розвитку та економічному процвітанню.
У цьому зв'язку в даний час управління туристичними компаніями найчастіше будуватися на підставі принципів проектного менеджменту.
В якості проекту можу виступати відкриття нового офісу продажів туристичної компанії, розробка і збут нового туристського напряму, використання нових методів просування і т.д.
Сутність концепції проектного управління (Project Management) полягає у адекватному уявленні якогось цільового зміни та розробці етапів його реалізації, пов'язаного з тимчасовими і фінансовими витратами.
Процес запланованих змін, здійснюваних за певними правилами в рамках встановленого бюджету і тимчасових обмежень, являє собою управління проектами.
Важливою особливістю використання методології проектного управління є його цільова спрямованість на одержання кінцевого комерційного результату з урахуванням можливих ризиків, а також в умовах жорстких рамок, що накладаються обмеженнями за термінами його реалізації та бюджет.
Реалізація концепції проектного управління можлива при дотриманні двох управлінських принципів: наявності команди професіоналів, націлених на досягнення єдиної мети (реалізацію проектного рішення) і грамотному використанні управлінського обліку на підприємстві.
Останній аспект має на увазі під собою рішення задачі фінансово-господарського забезпечення туристичної компанії, так як ефективна організація управління включать в себе також і персональну відповідальність кожного співробітника за прийняті ним рішення.
Для визначення результатів проведених дій доходи і витрати в управлінському обліку туристичної фірми доцільно групувати по окремих центрах відповідальності.
Необхідно враховувати, що діяльність туристичних компаній в даний час піддається впливу загальноекономічних чинників, що виражаються в деякому зниженні економічної активності основних гравців ринку туристичних послуг.
Підвищення орендних ставок, скорочення споживчих коштів, що спрямовуються на відпочинок і розвага, жорсткість податкового впливу форм?? руют систему фінансово-господарських взаємовідносин, спрямованих на оптимізацію виробничих витрат турфірми.
У вирішенні цього завдання важливе місце займає використання механізмів ресурсоорієнтованої підходу до формування бюджету компанії.
Центр відповідальності (ЦО) - це досить відокремлена бізнес-одиниця, що має можливість впливати на доходи і/або витрати, пов'язані з організацією її діяльності.
З точки зору організації системи управління доцільно розглядати в якості центру відповідальності кожного співробітника, що приймає рішення і, в кінцевому підсумку, що формує імідж туристичної компанії.
Такий підхід з фінансової точки зору ефективний у разі, якщо витрати на організацію такого обліку не перевищують розміру фінансового результату від його ведення.
Ієрархічний принцип організації управління допускає можливість існування в рамках окремих центрів відповідальності супідрядні ЦО більш низького рівня.
При цьому керівник кожного окремого центру відповідальності в обов'язковому порядку повинен нести відповідальність і за результати соподчінненних ЦО, так як він наділений правами і обов'язками визначення їх доходів і витрат.
У сфері туризму, як об'єкті підприємницької діяльності, ефективність фінансового результату центру відповідальності визначається у вартісному вираженні, тобто підсумковим показником організації є центр фінансової відповідальності (ЦФО).
З погляду можливостей впливу на ті чи інші вартісні показники ЦФО виділяють кілька видів ЦФО.
Центри виручки (центри продажів) мають можливість впливати тільки на виручку від продажів. У туристському бізнесі до таких ЦФО можуть бути віднесені підрозділи (структури), що займаються реалізацією туристичного продукту, сформованого іншими господарськими підрозділами цієї ж туристичної компанії.
Центри витрат ма...
