n="justify"> На жаль, концепція поліпшення товару обертається з часом маркетинговою короткозорістю raquo ;, яка не дозволяє вчасно помітити новий спосіб задоволення потреб покупців.
Багато фірм концепцію інтенсифікації комерційних зусиль. В її основі лежить уявлення про те, що споживачі не будуть купувати товар, вироблений даною фірмою, якщо не вжити спеціальних заходів з просування товару на ринок і широкомасштабного продажу. Природно, маркетинг, заснований на стратегії агресивного продажу, зв'язаний з великим ризиком. Він націлений винятково на сам акт продажу, а не на створення тривалих вигідних відносин із клієнтами. Більшість досліджень показує, що покупець не стане знову купувати товар, яким він залишився незадоволений.
Концепція традиційного маркетингу припускає, що досягнення фірмою своїх цілей залежить від визначення потреб і запитів цільових ринків, а також від більш ефективного порівняно з конкурентами задоволення споживачів.
Суть концепції соціально-етичного маркетингу можна виразити таким чином: спочатку фірма виявляє потреби й інтереси цільових ринків, а потім забезпечує клієнтам вищу споживчу цінність засобами, які підтримують чи навіть поліпшують благополуччя клієнтів і суспільства. Ця концепція сама передова з п'яти.
Функції маркетингаАналитическаяТоварно-производственнаяСбытоваяОрганизационнаяподфункцииКомплексное дослідження ринкаРазработка рекомендацій щодо створення товараОсуществленіе товарної політікіОрганізація маркетингових службОрганізація сбитаПланірованіе маркетінгаАналіз внутрішнього середовища фірмиМоделірованіе показників конкурентоспроможності товараРазработка цінової політікіМаркетінг-аудітОсуществленіе комунікацій Рис. 7. Функції та підфункції маркетингу
Маркетинг - комплекс функцій і підфункцій, що зачіпає всі сфери діяльності фірми по вертикалі і горизонталі і перетворює її в єдину систему (рис. 3).
Маркетингові дослідження ринку товарів і послуг у загальному випадку включають:
визначення значень показників, що характеризують попит на товари і послуги, вироблені підприємством, на вибраний момент часу (наприклад, на кінець року);
порівняння отриманих значень показників попиту з значеннями, певними раніше для попереднього моменту часу (наприклад, на початок року), і визначення темпів їх зростання або зниження;
визначення частки підприємства на ринку вироблених їм товарів і послуг порівняно з конкурентами і її зміни за обраний інтервал часу (наприклад, за рік), тобто сегментацію ринку;
порівняння цін на продукцію, вироблену підприємством, з цінами на аналогічну продукцію конкурентів і визначення зміни цін на обраний інтервал часу, тобто цінову політику;
вивчення думок про діяльність підприємства, якості та цінах вироблених їм товарів і послуг, про використовувані способи їх доставки, про можливі нові видах (новій якості) товарів і послуг, которПерші вони хотіли б отримати або які пропонує підприємство, і прийнятному рівні цін на них, про діяльність і продукцію конкурентів і інше;
вивчення впливу різних факторів на попит на товари і послуги, вироблені підприємством, та прогнозування майбутнього попиту;
вивчення методів і прийомів діяльності конкурентів по просуванню своїх товарів і послуг.
Маркетингове дослідження включає наступні етапи:
визначення проблеми і постановка цілей дослідження;
розробка плану збору інформації;
збір інформації;
аналіз інформації;
представлення основних результатів.
Процес управління маркетингом складається з наступних етапів: аналіз ринкових можливостей: відбір цільових ринків; розробка комплексу маркетингу; втілення в життя маркетингових зусиль.
Література
1. Новицький Н.І. Основи менеджменту: Організація і планування виробництва.- М .: Фінанси і статистика, 2008. - 208 с.
. Організація і планування машинобудівного виробництва (виробничий менеджмент): Підручник/К.А. Грачова, М.К. Захарова, Л.А. Одинцова та ін .; Под ред. Ю.В. Скворцова, Л.А. Некрасова.- М .: Вища. шк., 2009. - 470 с.
. Підприємництво. Підручник/Под ред. М.Г. Лапусти.- М.: ИНФРА-М, 2007. - 520 с.
. Хунгуреева І.П., Шабикова Н.Е., Унгаева І.Ю. Економіка підприємства: Навчальний посібник.- Улан-Уде, Изд-во ВСГТУ, 2004. - 240 с.
. Економіка і статистика підприємства./Под ред. Ільєнкова С.Д., Сиротіної Т.П., Москва, - 2008.
. ...
