сують ситуацію або обставини, в яких виконуються певні правила. Вони включають очікування того, що люди думають, відчувають або роблять в даній ситуації. Більшість норм, що регламентують організаційна поведінка, впроваджуються через санкції, що застосовуються керівництвом або іншими членами організації, і/або через интериоризацию (внутрішнє засвоєння, прийняття) правил.
Функції норм: норми регламентують власну поведінку людини і поведінку інших, позбавляючи від необхідності щоразу вирішувати типову задачу і, дозволяючи передбачити поведінку іншого, полегшують координацію спільних дій. Дотримання норм дозволяє не здійснювати типові для даної ситуації помилки. І, нарешті, вони містять розпорядчі, відповідно, мотивуючі елементи.
Основним механізмом засвоєння цінностей і норм є демонстрація їхніх значущості з боку вищого керівництва організації, оформлення їх у різних нормативних документах, узгодженість принципів кадрової політики з прийнятими і бажаними цінностями і нормами. Розробку принципів, елементів і заходів щодо впровадження організаційної культури необхідно здійснювати спільно з керівництвом підприємства, яке повинно визначати основні характеристики бажаної організаційної культури. Цей процес на російських підприємствах тільки починається і часто не визначені відділи та служби, які повинні цим займатися (зазвичай вивчення, формування і розвиток організаційної культури стає функцією служби персоналу).
ВИСНОВОК
У курсовій роботі були висвітлені трактування сутності організаційної культури різними вченими на різних етапах розвитку життя суспільства. Також обгрунтовано значення, яке відіграє організаційна культура на підприємстві і те, як вона впливає на ефективність її діяльності, а також зроблена спроба розкрити зміст компонентів організаційної культури. Як приклад розглянута шведська компанія ІКЕА, яка має ефективну і міцну організаційну культуру, яка є одним з головних чинників її успішної діяльності у всьому світі.
Фірма не може функціонувати, якщо його працівники не володіють, крім набору необхідних умінь і навичок, склепінням писаних і неписаних правил, законів життя даного фірми, не вибирають певного ставлення до своєї роботи, до своєї фірми, колегам і клієнтам. Саме разом ці навички, вміння, погляди, норми поведінки, правила організації і створюють корпоративну культуру фірми. До провідних чинників, визначальним організаційну культуру конкретної фірми, відносяться цінності, які вказуються ви?? шим керівництвом. Мається на увазі ставлення до клієнтів, держорганізаціям, прагнення до світових стандартів і розширення своїх послуг, систем навчання, нормам поведінки і ряду інших цінностей.
Успіх фірми може більшою мірою залежати від сили організаційної культури, ніж від багатьох інших факторів організації. Сильні культури полегшують комунікацію і процес прийняття рішень, спрощують співробітництво на основі довіри. Організаційна культура, вельми складний параметр організації, найсильніше впливає на організаційну ефективність, тому засобом досягнення максимальної ефективності є розуміння і управління організаційною культурою з боку менеджерів.
Вивчивши тему курсової роботи можна зробити наступні висновки:
незважаючи на широкий спектр напрямків дослідження проблем організаційної культури та її впливу на ефективність діяльності підприємства в науковому світі не склалося єдиної концепції управління процесами формування і розвитку організаційної культури, до кінця не відпрацьовані методологічні підходи та методичний інструментарій вирішення даних проблем;
однак, не викликає сумніву той факт, що організаційна культура є одним з найважливіших факторів ефективності організації, який дозволяє успішно управляти. Особиста віра, цінності і стиль поведінки керівника організації багато в чому визначає культуру організації. На формування, її змісту та окремих параметрів впливають фактори зовнішнього і внутрішнього оточення.
для підтримки культури в організації використовую ряд методів, серед яких можна виділити: гасла; історії, легенди, міфи та обряди; зовнішні та статусні символи; поведінку керівництва; кадрова політика та ін .;
організаційна культура - вельми суперечливе поняття, будучи найсильнішою каталізатором, у випадках невдач - є найбільшим гальмом у справі реалізації стратегічних планів, вироблених керівництвом.
На закінчення необхідно відзначити той факт, що нині мало хто організації враховують можливість використання організаційної культури в якості одного з прогресивних інструментів управління діями і поведінкою працівників при здійсненні ними своїх обов'язків і, головне, що не всі розглянуті компоненти організаційної культури можуть бути задіяні керівництвом різних організацій. Можливість їх використання зал...
