ні бути у турагентства по кожній країні).
Просто необхідний на сайті список можливих екскурсій (в ідеалі - з цінами реальними або орієнтовними). Дуже зручні інформери з поточною погодою з курортів і її прогнозом. Обсяг супутньої інформації в кінцевому підсумку визначається, звичайно, амбіціями агентства.
Для компаній, що працюють з великим числом напрямків, більш доцільною може бути посилання на великий інформаційний ресурс, що розташовує великими відомостями по країні. Часто це можуть бути сайти національних представництв по туризму. Якщо ж мова йде про вузькоспеціалізованому продукті, то, крім цін на сервері агентства, потрібна максимально докладна інформація по країні в контексті пропонованого турпродукту. Особливо, якщо напрямок не є місцем масового туризму для росіян.
Сьогодні багато компаній розробляють і впроваджують WAP версії своїх сторінок в Інтернеті. Можливості сучасних мобільних телефонів дозволяють людям користуватися Інтернет не тільки з комп'ютера, але і з мобільного телефону, що в свою чергу простіше і зручніше.
За оцінками експертів зарубіжні туроператори близько половини рекламного бюджету витрачають на програми по стимулюванню продажів. Заходи щодо стимулювання збуту в галузі туризму можуть бути орієнтовані на різні групи: клієнтів турфірм (туристів, кінцевих користувачів), менеджерський склад туристських фірм, агентську мережу в цілому. У кожному з цих випадків програми стимулювання збуту мають свої особливості. Так, для потенційних клієнтів стимулюючі впливу звичайно являють собою різного роду знижки з ціни, подарунки, сувеніри, лотереї. Найбільш ефективним і найпоширенішим прийомом для залучення і стимулювання споживача, а також для розширення агентської мережі в туризмі є надання знижок з ціни.
Наприклад, в туристському і готельному бізнесі знайшли широке поширення знижки на обслуговування несезонний період; проведення туристських бірж, workshop, на яких продаж турів проводиться на пільгових умовах; надання спеціальних знижок, стимулюючих збут нових турпродуктів або палаючих путівок; бонусні знижки, надані постійним клієнтам; дисконтні системи; організація рекламних поїздок. Спектр пропонованих туристичними фірмами знижок і безкоштовних послуг досить широкий і різноманітний, наприклад:
клубні карти з правом знижок постійним клієнтам;
знижки на дітей;
знижки для груп, безкоштовні послуги дітям надають;
знижки на сім'ю;
знижки при попередньому бронюванні туру;
знижки в певні дні тижня;
знижки відвідувачам сайту і WAP сайту компанії;
знижки іменинникам;
безкоштовна доставка квитків;
індивідуальні тури за груповою ціною;
знижки певним категоріям туристів - молодятам, пенсіонерам, постійним клієнтам.
Стимулювання продажів може бути також реалізовано у вигляді премії (подарунка) за покупку послуги. Такими преміями можуть бути вироби з фірмовою символікою (фірмові майки, калькулятори), іноді пляшки вина, пейджери або стільникові телефони.
Активно використовуються купання знижки, за якими пред'явник має право отримати знижку (зазвичай 5-10%). В останні роки комп'ютерна та мобільна реклама істотно потіснила всі інші традиційні рекламні засоби. Її головна перевага - величезний охоплення цільової аудиторії, інтерактивність, доступність в будь-який час доби і будь-якому потенційному споживачеві, висока інформативність, практично не обмежене знаходження реклами в комп'ютерній мережі, відносно невисока вартість розміщення. Середні витрати на залучення клієнта за допомогою Internet та мобільного зв'язку в кілька разів менше, ніж за допомогою звичайних ЗМІ. Принципова відмінність реклами в WAP Internet від інших засобів поширення рекламної інформації полягає в її інтерактивності.
Реклама - найбільш ефективний засіб інформування покупців про нові товари і послуги. Добре організована реклама - важлива умова ефективної ринкової стратегії туристської фірми, її обов'язкова складова. Значення реклами визначається, насамперед, її комунікативної роллю. Без реклами пошук продавцем покупця і, відповідно, покупцем продавця був би надзвичайно утруднений. Але реклама - тільки засіб встановлення зв'язку між продавцем і покупцем, а й інструмент, що забезпечує просування товару споживачеві. Перш ніж покупець скористається будь-якої послугою або товаром, він дізнається про них із реклами.
Реклама надає потенційному покупцеві вихідну інформацію про туристських послугах, їх якість, умови споживання туристичного продукту. Тим самим, реклама як би готує потенційного покупця до ріш...
