засобами масової інформації.
На даний момент, в Іркутську, послуги, схожі з дитячим клубом Ромашка raquo ;, представлені безліччю різних організацій, але основними конкурентами будуть: школа гармонійного розвитку дітей Ладушки raquo ;, центр раннього розвитку дітей Росток raquo ;, мережу центрів раннього розвитку Вчений жираф raquo ;. З них найпоширенішим є Вчений жираф raquo ;. Рівень якості виконання послуг у даному центрі знаходиться на професійному рівні, але їх вартість досить завищена.
Передбачається, що дитячий клуб Ромашка буде здійснювати проведення різних масових заходів, музейних екскурсій, організовувати дитячі свята та ранки. Щоб проведення подібних заходів було успішним, партнером організації стане дитячий розважальний клуб Чуки-Чуки .
Правовідносини сторін з надання послуг та обслуговування регулюються кількома документами. У першу чергу, це деякі положення Цивільного Кодексу РФ і Федеральний Закон Про захист прав споживачів .
Характеристика факторів непрямого впливу.
Економічні чинники. Економічна ситуація в країні буде безпосередньо впливати на затребуваність послуг ІП Данилович. Від фінансового благополуччя громадян залежить попит на послуги організації.
Політичні фактори. Їх вплив викликає необхідність вивчення таких явищ суспільного життя, як стабільність влади, зміни в складі і політиці уряду, характер проведених реформ. Зміна програм уряду може викликати серйозні зрушення в характері підтримки національної економіки. Найважливішим є політична стабільність в державі.
Соціально-культурні фактори. Зміна соціальних і культурних цінностей також позначається на житті організацій. Так, в останні роки значно зріс престиж освіти, що змушує освітні організації підвищувати якість освіти, змінюючи діяльність організації, а так само підвищує попит на послуги, що надаються центрами раннього розвитку.
Науково-технічний прогрес зумовлює можливості проектування і створення технічної системи підприємства. велике значення має аналіз досліджень і нових розробок, виявлення прогресивних змін в цікавлять дане підприємство галузях. Все це в кінцевому рахунку зумовлює здатність компанії швидше за інших застосовувати нові технології і продукти, а це, як правило, призводить до підвищення конкурентоспроможності організації.
Географічне положення. Природні умови, істотно змінювані людиною, дуже впливають на фізичний і розумовий розвиток кожної дитини. В Іркутську це є сприятливим фактором для успішного функціонування організації, так як є всі необхідні умови.
2.1.3 Обгрунтування проблеми
Організації ІП Данилович доведеться зіткнутися з низкою управлінських проблем, що мають стратегічне значення і роблять істотний вплив на подальший розвиток. До таких проблем, прежде все, відносяться:
? проблема підбору кадрів;
? проблема мотивації персоналу;
? проблема розробки ефективної маркетингової стратегії для залучення клієнтів;
? проблема ідеального співвідношення ціни та якості;
? проблема формування колективу, здатного працювати в команді.
Підвищення мотивації праці співробітників в даний час є основною управлінською проблемою організації. Тому варто задуматися над впровадженням системи мотивації персоналу.
2.2 Проектування системи стратегічного планування
. 2.1 Обгрунтування місії підприємства
Стратегічне планування будь-якої організації починається з обгрунтування її місії. Місія - це сформульоване твердження того, для чого і з якої причини існує організація. Місія формується на стадії зародження організації і залишається протягом усього її існування.
Місія проектованої організації - формування гармонійно розвиненої дитини з багатою емоційною сферою, надання якісних послуг, особливий підхід до кожного клієнта. Організація покликана впорядкувати роботу таким чином, щоб жоден клієнт не втік незадоволеним виконанням свого замовлення .
Місія досить виразна і відображає сутність діяльності організації. У її формулюванні відображені найважливіші надані послуги, концепції якості, а також основні підходи, які використовуються в роботі організації.
2.2.2 Побудова дерева цілей
Дерево цілей - це структурована, побудована за ієрархічним принципом (розподілена по рівнях, ранжируваних) сукупність цілей економічної системи, програми, плану, в якій виділені генеральна мета ( вершина дерева ) (стратегічна мета) ; підпорядковані їй підцілі першого, ...
