ками роботи з персоналом (пошук і відбір, адаптація, оцінка, стимулювання та ін.) v Відповідність навчання сповідуваної в організації філософії управління та організаційної культуреПотребность в навчанні. v Невідповідність кваліфікації та професійної підготовки окремих категорій персоналу новим напрямкам діяльності організації v Наявність в організації категорій працівників, регулярно потребують навчання (керівники). v Якісна потреба в навчанні v Чисельність працівників, що потребують навчання в даний момент або в будущемСодержаніе навчання v Надання навчаються необхідною інформацією v Навчання моторним навичкам і навичкам роботи з інформацією v Навчання навичкам міжособистісного спілкування і зміна установок v Навчання навичкам аналізу проблем та підготовки решенійІспользованіе ключових принципів навчання v Забезпечення слухачів необхідної зворотним зв'язком v Забезпечення можливостей для практичного закріплення отриманих знань і навичок v Забезпечення необхідного рівня мотивації слухачів до навчання і до застосування нових знань і умінь у работеХарактерістікі навчаються v Особистісні особливості слухачів v Індивідуальні відмінності слухачів в досвіді, знаннях і здібностях v Мотивація до обученіюСтоімость програми v Розмір бюджету на навчання v Оплата викладачів v Оплата за оренду приміщень v Непрямі витрати, пов'язані з відсутністю навчаються на робочому місці
Визначення форм і методів навчання в чому залежить від найважливіших характеристик учнів, і від інших факторів, що обумовлюють особливості організації навчального процесу.
Основні напрямки роботи при організації навчання персоналу.
У роботі з навчання персоналу можуть бути виділені наступні сім основних напрямків:
§ Постановка цілей навчання.
§ Визначення потреб у навчанні.
§ Визначення змісту, форм і методів навчання та необхідних ресурсів.
§ Вибір або підготовка викладачів, інструкторів, тренерів, наставників, методистів.
§ Проведення комплексу підготовчих заходів, в тому числі підготовка положень та інструкцій, що регламентують процес навчання або підвищення кваліфікації різних категорій персоналу, та призначення відповідальних, формування навчальних груп.
§ Проведення навчання. Поточний контроль за відвідуваністю, забезпечення безперебійної реалізації навчальної програми та забезпечення навчаються всім необхідним.
§ Оцінка ефективності навчання
У організація іспользовніє ці 7 основних напрямків розробка відповідних навчальних планів, встановлення ясних цілей, з тим щоб розширити їх знання та навички і в кінцевому рахунку, збільшення корпоративних прибутків.
§Алгорітм наставництва lt; # justify gt; Програма тренінгу розрахована на 1 день (8:00), на групу від 6 до 12 чоловік.
Ідея тренінгу - ведучий (тренер) групи є наставником для учасників, навчає навчати новачків.
Стрижнем програми є послідовність вивчення етапів наставництва: [13]
«Я розповім, ти послухай»;
« Я покажу, ти подивися »;
«Зробимо разом»;
«Зроби сам, я підкажу»;
«Зроби сам, розкажи, що зробив».
Кожен етап припускає використання зворотного зв'язку.
На першому етапі тренінгу відбувається усвідомлення власного досвіду навчання («я в ролі стажиста») і процесу навчання («як мені передають знання, уміння»). Другий етап - введення понять «наставництво», «етапи процесу наставництва »,« заземлення »теоретичних основ на практичну діяльність учасників тренінгу.
Третій - складання учасниками групи плану входження в посаду. Цей документ допоможе кожному з них у подальшій роботі чітко розуміти цілі, завдання навчання, на якому етапі, в які терміни, які результати повинен досягти стажист.
Четвертий - тренер ділиться своїм досвідом навчання новачків, співвідносячи свій практичний досвід з теоретичними основами наставництва, використовуючи при цьому етапи наставництва
Оцінка роботи персоналу навчання
· Оцінка робочих результатів персоналу це - найважливіший інструмент підвищення ефективності праці працівників організації. З його допомогою не тільки встановлюються стандарти і вимоги до роботи персоналу, а й виявляються шляхи виходу на новий рівень робочих показників.
· Оцінка робочих результатів це - ключовий напрямок роботи з персоналом. Технологічність при здійсненні оцінки дозволить максимально використовувати можливості цього інструменту управління персоналом у справі більш повного використання потенціалу людських ресурсів о...
