ої відповідальності над прибутковістю Непряма конкуренція Сприятлива атмосфера в організацііРелігіозниеСогласіе зі ВселеннойЕтіка Моральні проблемиЕстетіческіеХудожественная гармонія Форма і симетрія СоставДізайн вироби Якість Привабливість навіть із втратою прибутку
Другий етап - визначення цілей розробки бізнес-плану.
Мета - це майбутнє бажаний стан підприємства, мотив або повелитель поведінки та дій його працівників. До 98% всіх невдач у бізнесі пов'язано з відсутністю у підприємців ясних цілей.
В системі бізнесу мета виконує п'ять функцій:
ініціативи - зіставлення існуючого і бажаного стану фірми, мотиву дій;
критерію прийняття рішення - оцінки інформації і вибору альтернатив, пріоритетів у бізнесі;
інструменту управління - керівні вимоги до дій, визначення напрямку бізнесу;
координації - забезпечення безконфліктних відносин осіб, які приймають рішення, узгодження робіт спеціалізованих підрозділів;
контролю - зіставлення оперативного стану показників господарської діяльності з цільовим їх рівнем.
На відміну від місії, мети висловлюють більш конкретні напрямки діяльності підприємства.
Будь-яке підприємство, як складна соціально-економічна система, має багатоцільовий характер. У процесі функціонування організації поряд зі стратегічними цілями зазвичай одночасно вирішують велику кількість тактичних і оперативних. З чисто економічними тісно пов'язані соціальні, технічні та організаційні завдання.
Цілі повинні бути чіткими, ясними, однозначно розуміються і сформульовані в термінах, що відображають перспективні майбутні стани компанії. Тому при розробці цілей необхідно враховувати цілу сукупність вимог, що пред'являються до їх змістом і формою, відповідно до малюнком 6.
Процес формування цілей проходить кілька етапів: пошук цілей, аналіз реалізованості, вибір, планування заходів, здійснення на практиці, перегляд або уточнення. Цілі визначаються однією особою - власником компанії або групою осіб, що включає власників, менеджерів і працівників з урахуванням сумісності їх приватних інтересів.
Цілі, як відомо, завжди досягаються при певних обмеженнях, які можуть здаватися самим підприємством і впливати ззовні.
Зовнішні обмеженнями можуть виступати законодавчі норми, інфляція, конкуренти, зміни економічної кон'юнктури та рівня доходів населення, фінансові стану боржників та т.п.
Малюнок 6 - Вимоги до формулювання цілей фірми
Тому в процесі розробки місії підприємства, цілей і завдань його розвитку необхідно оцінити максимально можливу кількість факторів, які будуть впливати на його діяльність. З малюнка 7 випливає, чт?? ефективність підприємницького проекту залежить від правильної оцінки зовнішніх чинників, вплинути на які фірма, як правило, не може. Ці фактори численні і включають: загальні політичні та економічно умови бізнесу в країні, законодавство, рівень доходів населення, сформовані традиції споживання, культуру населення, його демографічну структуру і ряд інших важливих параметрів. Крім того, важливим для підприємця є інформація про конкурентне середовище і сформованому рівні попиту на ці або аналогічні товари і послуги.
Вітчизняний і зарубіжний досвід свідчить про те, що слабке знання ринку є однією з головних причин неспроможності багатьох комерційних проектів.
Дослідження ринку, зроблене під певний бізнес-план, зазвичай включає наступний комплекс робіт:
сегментація ринку за ключовими параметрами (продукти, географія, споживачі, задовольняються потреби і т.д.);
Малюнок 7 - Фактори, що впливають на діяльність підприємства
оцінка потенційних і реальних обсягів ринку і його сегментів;
прогнозування обсягів ринку і його сегментів;
аналіз чинників ближнього - постачальники, товарів-замінники, що доповнює товар, споживачі, конкуренти, і далекого - політичні, демографічні, технологічні, екологічні фактори оточення проекту;
опис використовуваних каналів розподілу, схем продажів і ціноутворення (поширеність, переваги та недоліки ланок);
оцінка використовуваних інструментів просування товару або послуг;
вироблення рекомендацій щодо вдосконалення концепції товару або послуги.
Найсприятливіша для фірми ситуація складається в тому випадку, коли сприятливі можливості зовнішнього середовища збігаються з сильними сторон...
