валентах);
. кадрові (людські та професійні);
. тимчасові (непоправний ресурс-час);
. природні (сировина, споживані матеріали).
Процеси вдосконалення управління в парадигмі західного менеджменту, засновані на двох з восьми основних принципів якісного менеджменту: процесному підході до будь-яких видів діяльності та системному підході до менеджменту організації в цілому. Процеси функціонування і розвитку організації у вітчизняній парадигмі управління базуються, відповідно до роботам Г.П. Щедровицького, на сістемодеятельностном підході. Сістемодеятельностний підхід, насамперед, дає можливість робити акцент на формування нової якості людського ресурсу підприємства - на його адаптивність, мобільність, ефективність. Володіючи якісними характеристиками, люди, а не машини проводять підприємство шляхом сталого економічного зростання, до рівню найвищої ефективності та результативності. Без формування нової якості людського ресурсу підприємства, особливо це стосується вищого керівництва, завдання формування ефективного та конкурентоспроможного підприємства нереализуема в принципі.
Коротко розглянемо вітчизняний досвід вдосконалення процесу управління ресурсами підприємства. Вітчизняний досвід спирається в основному на технологічну впорядкованість процесів і безпосередньо впливає на конкурентоспроможність і виживання підприємств на ринку, а так само на інноваційність (здатність до постійного оновлення) і адаптивність (здатність пристосовуватися до мінливих зовнішнього середовища) всієї системи виробництва товару або послуги.
Конкурентоспроможність, адаптивність, мобільність, інноваційність завжди були відображенням тільки властивостей людських ресурсів, тобто професійних характеристик фахівців, співробітників і керівників.
Відповідно до сформованої в Росії практики, існуюча на підприємстві оргструктура і оформлення способи здійснюваної діяльності фіксується у нормативних документах організації таких як: Статут організації, Регламенти, Положення про підрозділ, Посадова інструкція та ін. Більшість документів орієнтовано на фіксацію норм тільки організаційної структури, містять тільки вимоги до діяльності, і, лише невелика частина документів, описує методи, способи і правила виконання діяльності як фрагменти автономного функціонування співробітників і підрозділів. Цілісної функціональної структури з існуючих нормативних документів отримати неможливо. Як показує практика, спроба побудови цілий?? стной системи управління процесами, існуючими на підприємстві за прийнятими нормативним документам неможлива.
Виходячи з результатів роботи російських дослідників, тільки застосовуючи сістемодеятельностний підхід, можна побудувати деятельностную структуру всіх процесів. Сістемодетельностний підхід дає можливість побачити всі взаємозв'язки та взаємодії між процесами, що здійснюються в організації при її функціонуванні та розвитку, оцінити функціональну систему організації та перевірити на реалізація перелік усіх видів діяльності в організації, проаналізувати і оцінити їх ефективність і результативність.
Крім того, необхідність виконання вимог міжнародних стандартів про застосування системного та процесного підходів для оптимізації діяльності підприємств, змушує нас більш уважно ставиться до особливостей впровадження цих принципів управління.
Логіка викладу сістемодеятельностного підходу побудована з урахуванням логіки освоєння цього методу фахівцями організації та методики побудови ієрархічної структури всіх видів діяльності організації ( процесної діаграми організації). Для успішного втілення процесного підходу в життя необхідно, щоб він став професійним умінням фахівців, тобто внутрішнім інструментом професійної діяльності співробітників підприємства.
Необхідно виділити кілька етапів освоєння і реалізації сістемодеятельностного підходу:
. етап виділення ієрархічних видів діяльностей (рівнів процесів) в організації,
2. етап первинного структурування та опис виділених видів діяльності як процеси,
. етап формування цілісної функціональної процесної діаграми діяльності організації,
. етап узгодження зв'язків видів діяльності і параметрів взаємодії видів діяльності,
. визначення та оформлення зв'язків і взаємодій процесів по вертикальних і горизонтальних зв'язків в кореляційних матрицях,
. аналіз та експертна оцінка кореляційних зв'язків процесів по вертикальних і горизонтальних взаємодій процесів,
. визначення збалансованої системи показників, всіх видів діяльності організації,
. визначення контрольних точок моніторингу, всіх вид...
