дій з урахуванням інтересів різних суб'єктів і узгодженості їх дій;
аналіз ефективності.
Важливо не просто залучити туристів, а й спонукати їх приїжджати регулярно, рекомендувати територію для відвідування своїм знайомим. Приїжджають гості мають право розраховувати на повноцінний туристичний продукт, а не просто на огляд основних визначних пам'яток. Для цього потрібна спеціально розроблена програма з формування іміджу території.
Розглянемо наявність привабливих для туристів особливостей територіально-державного суб'єкта з урахуванням специфіки цієї групи громадськості; а також канали, які використовуються для донесення повідомлення про туристичний багатстві територіально-державного суб'єкта до потенційних туристів.
Що приваблює туристів в країну або регіон? В якості факторів, що формують бренд території, виділяють, наприклад:
історичний аспект, пам'ятки, різні заходи і «спільні цінності, почуття, загальні ідеї» (наприклад, Лондон - місто бізнес-перспектив та можливості отримання освіти);
туристичні ресурси та інфраструктуру певній території.
Так, А.Ф. Горохів виділяє основні і вторинні ресурси. Основні ресурси формують попит туристів. Вторинні ресурси являють собою допоміжні компоненти, що забезпечують стандартизоване якість туристської поїздки: засоби розміщення, транспорт, всі види сервісу для туристів та ін. Вторинні ресурси підрозділяються А.Ф. Горіховому на інфраструктуру і суперструктуру. Інфраструктура являє собою весь комплекс базових засобів, необхідних для життєзабезпечення місцевого населення і туристів: водопровід, каналізація, електрика, дороги, зв'язок і т.д. Суперструктура визначається А.Ф. Горіховому як сукупність вторинних ресурсів безпосередньо туристичного сектора: готелі, пляжі, підприємства сервісу та інше.
Туристи, як би вони не були орієнтовані на певні (пізнавальні, рекреаційні, ділові) мети, все ж не можуть не зіткнутися з сучасним станом територіального суб'єкта. Чистота вулиць, ввічливість місцевих жителів, знання ними мов, здатність повідомити про цікаві місця для відвідування, якість обслуговування в кафе і ресторанах, наявність банкоматів, доступність засобів зв'язку - все це помітять гості країни, і про все розкажуть знайомим, після повернення додому. Стримуючими факторами в розвитку туристичної галузі можуть виступати: брак інформації, відсутність чіткого позиціонування територіального суб'єкта під внутрішньодержавні та міжнародному інформаційному просторі, інфраструктурні проблеми. Відбити у туристів бажання відвідати ту чи іншу країну можуть також політичні проблеми, труднощі, пов'язані з отриманням ВІЗ, форс-мажорні і кризові ситуації.
Таким чином, сприяють приїзду туристів в країну рівень інфраструктури, якість обслуговування, а привернув?? ють туристів в країну унікальні особливості регіону:
історичну та культурну спадщину, пам'ятники архітектури;
природно-географічні особливості території;
можливості для полювання, риболовлі, екстремального туризму;
карнавали, фестивалі, свята, спортивні заходи та інші яскраві події, які асоціюються з даною територією;
специфічні особливості території (у переломленні до інтересам і цілям конкретних туристів).
Конструюючи імідж регіону, необхідно брати до уваги той факт, що набір іміджевих конструктів, укладених в повідомленні, адресованому аудиторії, і канали, по яких це повідомлення досягає аудиторії, неоднакові для різних груп громадськості, а враховують специфіку , інтереси і переваги, цільові установки, а також культурний рівень кожної групи. Адже туристи приїжджають в країну з різними цілями, володіють різними фінансовими ресурсами і неоднаковим культурним та освітнім рівнем.
Говорячи про каналах передачі інформації, відзначимо, що для залучення туристів можна розміщувати необхідну інформацію в ЗМІ, на сайтах туристичних операторів, на сайтах регіональних адміністрацій, на міжрегіональних та міжнародних виставках - тобто використовувати ті канали, по яким інформація найімовірніше дійде до потенційних туристів.
Формуванню іміджу регоінах як великого туристичного центру сприяє участь у спеціалізованих виставках. Так, регіони РФ представляють свої стенди на міжнародних виставках, що проходять щорічно в Москві - «Інтурмаркет» і «MITT-Подорожі та туризм». Відвідувачі виставок мають можливість познайомитися з програмами туроператорів по сільському, історичному, екологічному та іншим видам туризму. На виставках регіони демонструють друковані та відеоматеріали, представляють сувенірну продукцію.
Таранова Ю.В. як приклад наводить наступні способи і канали залу...
