зазвичай є надання найкращих послуг населенню при найменших витратах. Тому для порівняння наслідків рішень часто можна використовувати грошове вираження. У випадку, якщо це неможливо, можна використовувати критерії, виражені в балах. Кожному критерію присвоюється певна вага, залежно від його значущості. Крім характеристик наслідків прийнятого рішення необхідно оцінювати ймовірність його успішної реалізації та можливі ризики. Якщо наслідки якогось рішення сприятливі, але шанс його реалізації невеликий, воно може виявитися менш бажаним варіантом вибору. Хоча ідеальним вважається досягнення оптимального рішення, як правило, на практиці таке рішення зазвичай не приймається. Вирішуючи проблему, керівник зазвичай схиляється до поведінки, що вважає задовольняє вимогам, а не максимально ефективним. Зазвичай оптимальне рішення або не виявляється через брак часу і неможливості врахувати всю доречну інформацію і альтернативи, або ймовірність реалізації оптимального рішення відносно невелика. Через ці обмеження керівник, як правило, вибирає напрям дії, яке видається прийнятним, здійсненним, але необов'язково найкращим з можливих. Процесз розв'язання проблеми не закінчується вибором альтернативи. Простий вибір напряму дій має малу цінність для організації. Рішення має бути реалізовано.
. 2 Ефективність управлінських рішень
Ефективність управлінських рішень значною мірою залежить від їх якості. Під якістю управлінського рішення розуміється сукупність властивостей, що забезпечують його здатність виконувати своє призначення в процесі управління. Ці властивості досягаються виконанням наступних основних вимог до управлінських рішень: цілеспрямованості; наукової обгрунтованості; своєчасності; несуперечності; реальності; повноважності та правомірності; рішення кількісної та якісної визначеності; гнучкості; адресності та повноти оформлення.
Рівень ефективності його здійснення підвищиться, якщо буде визнано тими, кого воно зачіпає. Іноді керівник може покласти прийняття рішення на виконавців, проте частіше він буде вимушений переконувати в правильності своєї точки зору інших людей в організації, доводити людям, що його вибір правильний. Деякі керівники вважають спроби переконання марною тратою часу, проте подібний підхід, як правило, знижує ефективність роботи по виконанню прийнятих рішень. Тому хороший спосіб завоювати визнання рішення складається в залученні інших людей до процесу його прийняття.
Однак тверда підтримка сама по собі ще не гарантує належного виконання рішення. Повне здійснення рішень вимагає привиди в дію механізмів організації і мотивації. Після прийняття рішення необхідно потурбуватись про систему відстеження і контролю прийнятого рішення для забезпечення узгодження фактичних результатів з тими, що очікувалися в період прийняття рішення. Дані про те, що відбувалося до і після реалізації рішення, дозволяють керівнику скорегувати його, поки неправильне рішення ще не завдало значної шкоди.
Для правильного прийняття управлінських рішень необхідно створити і розвивати ефективну систему обміну інформацією в муніципалітеті. Для цього необхідно: [10]
регулювати структуру і напрямки основних інформаційних потоків;
проводити регулярні зустрічі-наради з підлеглими для обговорення майбутніх змін, розподілу робіт;
покращувати систему зворотного зв'язку (переміщення працівників з одного структурного підрозділу в інший, опитування, ящики для пропозицій, фахівець зі збору пропозицій з метою полегшення надходження інформації на верхні рівні управління).
покращувати систему прямого зв'язку (розповсюдження інформаційних бюлетенів, внутрішні і зовнішні публікації, що містять інформацію, корисну для всіх працівників: пропозиції та рекомендації з приводу управління, відповіді керівників на часто задаються).
Глава 3. Аналіз управління державною і муніципальною власністю Російської Федерації
управління муніципальний майно власність
3.1 Підвищення ефективності управління державною власністю г. Санкт-Петербурга
Оцінка ефективності управління державною власністю необхідна як державним органам влади для удосконалення управлінського процесу, так і для суспільства, якому вона дасть можливість контролювати якість діяльності державних інститутів.
Державна власність, як і приватна - важливий елемент економічних відносин і в процесі перетворення Санкт-Петербург утворив величезний багатогалузевий майновий комплекс, який включає в себе житлові та нежитлові приміщення, землю, транспорт, природні об'єкти, обладнання та ін. У більшості своїй державне майно представлено об'єктами житлово-комунального господарства, охорони ...
