корістовуваліся додаткові засоби спілкування и передачі информации, много з якіх існує й дотепер. Например, аборигенного Африки Використовують мову свисту, сигналіз барабанів, дзвіночків, гонгу та ін. Мова квітів raquo ;, Поширена на Сході, такоже є Засоба передачі информации, якові в Деяк випадка НЕ ??дозволяється передаваті словами. Дорожні знаки, сигналіз світлофора, сигналізація прапорами ТОЩО, усьо це засоби передачі информации,
Більшість вітчізняніх дослідніків розмежовують Поняття спілкування и комунікація raquo ;, підкреслюючі, что, На Відміну Від комунікації, у спілкуванні відображена вся складність реального світу Людський отношений з его цінностямі и суб єктівнімі смисло. Крім того, если в понятті спілкування наголос робиться на взаємному обміні інформацією (діалогічність, Взаєморозуміння), то в понятті комунікація наголошується на передачі информации. Теорія комунікації свідчіть, что спілкування Включає в собі відправника и одержувача (або одержувачів) передачі информации по каналу зв язку. Відправнікі и одержувачі, звічайна, є очень Важлива для АНАЛІЗУ зв'язку. Роли відправника и одержувача НЕ є ОКРЕМЕ, поки обідві Сторони спілкуються одна з одним, даже если очень тонкими способами, такими як зоровий контакт (або відсутність) i Спільна мова тела. Є много других тонких способів, за помощью якіх ми спілкуємося (можливо, даже несвідомо) з іншімі, например, тон нашого голосу может дати ключ до нашого настрою або емоційного стану, в тій годину як сигналіз для рук або жерсті могут Додати інформацію.
Люди могут обмінюватісь різнімі типами информации на різніх рівнях розуміння. Известно, что спілкування НЕ вічерпується уснімі або письмовий повідомленнями. У цьом процессе Важлива роль Грають емоції, манери партнерів, жерсті. Психологами встановлено, что в процессе взаємодії людей від 60 до 80% комунікацій здійснюється за рахунок невербальних ЗАСОБІВ вираженість и лишь 20-40% информации передається помощью вербальних. ЦІ дані змушують нас заміслітіся над значенням невербального спілкування для Взаєморозуміння людей, звернути особливую Рамус на значення жестів и мімікі людини, а такоже породжують бажання оволодіті мистецтвом Тлумачення цієї особлівої ?? мови, Якою ми усі розмовляємо, даже НЕ усвідомлюючі цього.
Ефективна комунікація Включає зведення до мінімуму потенційного непорозуміння и Подолання бар єрів для спілкування на шкірному етапі в процессе комунікації. Ефективний Комунікатор розуміє свою аудіторію, вібірає відповідній канал зв язку, відточує їх ПОВІДОМЛЕННЯ на цею канал и кодує ПОВІДОМЛЕННЯ для Зменшення непорозумінь отримувачем. Майже для всіх людей очень Важлива вміті спілкуватіся таким чином, щоб їх вірно зрозумілі, щоб їх слова НЕ наштовхувалі на нерозуміння, щоб їх слухали и Чулі. Альо для психолога вміння донести свое мнение, точку зору, свои знання до клієнта є необхідною Частинами їх професії. Для всіх, хто зацікавленій в ефектівній комунікації, Важлива знати способи Подолання психологічних бар'єрів.
До умів успішності ПРОФЕСІЙНОГО спілкування психолога слід такоже Віднести комунікативні вміння психолога, Які є Важлива елементом его професійно-кваліфікаційної характеристики. Під комунікатівнімі вміннямі І.Г. Малкіна-Піх розуміє «якості особистості та Готовність до свідомого успішного Здійснення комунікатівної ДІЯЛЬНОСТІ (спілкування) в єдності трьох ее сторон (комунікація, інтеракція, перцепція)» [2,69]. Комунікатівна сторона спілкування пов язана з обміном информации, збагаченням знань, тобто вміннямі, Які спрямовані на вирішенню інформаційно-змістовіх аспектів спілкування; інтеракційна Полягає в организации взаємодії та Включає в собі вміння зверни оптимальні стратегію и тактику спілкування, саморегуляцію; перцептивно Забезпечує формирование образу Іншої людини та Забезпечує сприйняттів людей одне одним.
І.Г. Малкіна-Піх віділяє Такі інтегративні комунікативні вміння, необхідні психологу: вміння орієнтуватісь в ситуации спілкування и використовуват Різні засоби спілкування; вміння Керувати своєю поведінкою; вміння слухати и розуміти співбесідніка [2].
У процессе спілкування з Клієнтом психолог, на мнение винен віявляті Такі якості:
. Здатність до емпатії, співпережівання, Співчуття. Під цією здатністю розуміють вміння глибоко пронікаті у Внутрішній світ Іншої людини - клієнта, розуміті его, Бачити, что відбувається, з его позіції, спрійматі світ его очима, візнаваті его точку зору правомірною ТА допустима. Головня в емпатії є Готовність, бажання и здатність людини псіхологічно відчуваті и розуміті іншу людину. Саме Завдяк Цій якості психолог здать краще та глибшому розуміті клієнта та допомагаті Йому.
. Відкрітість. Як властівість особистості відкрітість має кілька проявів. По-перше, це Готовність психолога буті відкрітім як осо...
