редмета, традиційно розглядаються за ступенем залученості як внутріособистісні, міжособистісні, індивід - група і міжгрупові.
3.2 Класифікація конфліктів і стратегія поведінки в конфліктних ситуаціях
Міжособистісний конфлікт - це найпоширеніший тип конфлікту.
Психологічні дослідження міжособистісних конфліктів є в даний час найбільш поширеними (Анцупов А. Я., Гришина Н. В. Баклановский С. В. та інші). Багато дослідників міжособистісних конфліктів відзначали, що причини їх виникнення неоднозначні і мають різну природу. З одного боку, це можуть бути суто психологічні - антипатія, активна неприязнь на основі значущих особистісних відмінностей. З іншого боку, причина конфлікту може мати реальну виробничу чи організаційну основу. Однак, недостатність загальної культури, виховання і низький рівень культури професійного спілкування, організаційної взаємодії призводять до того, що виробничий або організаційний конфлікт досить швидко переходить в міжособистісний. І навпаки, навіть тоді коли конфліктують дві людини, від роботи відволікаються цілий ряд співробітників для з'ясування та подолання протиріч.
Внутріособистісний конфлікт: учасниками конфлікту є не люди, а різні психологічні чинники внутрішньої злагоди особистості, часто здаються або є несумісними: потреби, мотиви, почуття. Усередині особистісні конфлікти можуть приймати різні форми. Одна з найбільш поширених форм - це рольовий конфлікт, коли різні ролі людини пред'являють до нього суперечливі вимоги. Соціальна поведінка взагалі обумовлено не стільки зовнішньої ситуацією, скільки особистісними особливостями людини.
Міжгрупові конфлікти в психологічних дослідженнях представлені обмежено, в основному пов'язані з аналізом причин виробничих конфліктів. У таких конфліктах можуть брати участь протиборчі угрупування в рамках одного підрозділу; групи, що складаються з членів різних структурних одиниць (бригад, цехів і т.д.) об'єднання осіб різного службового рангу і працюють в різних підрозділах підприємства. Виражається цей конфлікт в ст?? лкновеніі інтересів різних груп. До такого типу відносяться конфлікти між соціальними групами самого різного розміру: малими, середніми і великими. [10]
Конфлікти індивід-група також вивчені недостатньо. У психологічних дослідженнях таких конфліктів перспективним є розгляд групи як суб'єкта діяльності.
Цей тип конфлікту має багато спільного з міжособистісним, однак він багатоплановий.
Група включає в себе цілу систему відносин, і вона певним чином організована. До всередині особистісним і міжособистісним причин конфлікту додаватися ще й причини, обумовлені групової організації.
Існують різні підходи, як до опису типологій конфліктних особистостей, так і опису їх поведінки в конфліктних ситуаціях. Тим не менш, загальним є визнання наявності особливостей в проявах певних типів особистості у важких міжособистісних ситуаціях безпосередньо в ситуаціях конфліктної взаємодії.
Тут ми підходимо до поняття «стратегія поведінки» і «вибір стратегії поведінки» у важких ситуаціях.
Можна виділити основні стратегії і складові їх компоненти різних способів реагування на важкі ситуації (рисунок 3.1)
Малюнок 3.1 Основні стратегії і складові їх компоненти різних способів реагування на важкі ситуації
Активна стратегія реагування на важку ситуацію розглядається як діяльна форма адаптації суб'єкта до важкої ситуації, активне перетворення середовища, Активність може носити різний характер. [10]
Конструктивний - підвищення рівня пошукової діяльності, розширення спектру можливих варіантів вирішення проблеми, мобілізація сил на вирішення завдання - в цілому підвищення ефективності діяльності і спілкування.
Деструктивний - дезорганізація діяльності, спонтанні та імпульсивні пошуки виходу, руйнівні дії по відношенню до іншого або самому собі, погіршення функціонування, нервові спалахи, істеричні реакції.
Пасивна стратегія поведінки, діяльності спілкування у важкій ситуації може бути реалізована так само у двох формах.
Пристосування - розглядається як відмова від відстоювання інтересів і цілей, зниження рівня претензій, поступка обставинам. Зниження ефективності діяльності до рівня відповідного змінених умов.
Відхід від ситуації - реалізується в таких поведінкових проявах, як уникнення взаємодії, відмова від виконання завдання, відхід у фантазії, вживання наркотиків і т.д.
Глава IV. Емпіричне дослідження впливу особливос...
