p align="justify"> Зібравши і вивчивши необхідні матеріали (в тому числі, раніше видані з якого- або питанню вирішення), визначивши мета прийняття управлінського рішення, виконавець приступає до підготовки його проекту. Для процедури розробки управлінського рішення керівнику та апарату управління необхідно здійснити наступні дії:
. Оформити документацію про початок виконання робіт із зазначенням конкретного завдання, складу персоналу та системи його підпорядкування, часу виконання рішень, проміжних етапів контролю та розміру виділених ресурсів.
. Розробникам рішення роз'яснити права, відповідальність і повноваження; зміст організаційних документів про початок виконання робіт з розробки рішення.
. Обговорити з розробниками невраховані деталі для успішного виконання робіт. Акцентувати увагу на важливості завдання і значення його якісного виконання.
. Встановити відповідність рішення чинному законодавству і статутних документів організації.
Після вищеперелічених етапів управлінське рішення приймається. Наступним етапом є його реалізація, яка являє собою сукупність заходів, спрямованих на досягнення встановлених цілей і термінів. Процедури організації виконання управлінського рішення включають в себе оформлення необхідної документації, роз'яснення виконавцям їх повноважень і сутності завдання, організацію контролю за реалізацією, мотиваційної і при необхідності - заохочувальної діяльності.
Основні форми реалізації управлінських рішень:
. Припис - офіційне повідомлення якого-небудь посадовій особі про обов'язкове виконання наведеного рішення у встановлений термін.
. Ділова бесіда - спеціально організована зустріч з підлеглим, групою підлеглих для обміну думками за заздалегідь обумовленою темі, актуальною для організації.
. Переконання - ділова розмова, проведена керівником з метою домогтися у підлеглих необхідних міцних поглядів за змістом управлінського рішення для його виконання.
. Роз'яснення - ділова розмова, проведена керівником з метою пояснити, зробити більш зрозумілим суть і зміст управлінського рішення.
. Примус - ділова розмова, проведена керівником з метою усвідомлено змусити працівника виконати рішення шляхом погроз або підвищеного винагороди.
. Повчання - ділова розмова, проведена керівником з метою навчити, передати досвід для успішного виконання рішення.
. Повідомлення - ділова розмова, проведена керівником з метою передачі доподаткові інформації, необхідної для виконання рішення.
. Навчання - ділова розмова, проведена керівником з метою дати нові знання або інформацію для виконання рішень.
. Рада - ділова розмова, проведена керівником з метою поділитися власними поглядами на виконання рішень.
. Тренінг - спеціально організована діяльність з розробки та реалізації рішень, в ході якої закріплюються навички розробки рішень.
. Нарада - колективна ділова розмова, проведена керівником з метою оперативного доведення до підлеглих конкретних завдань; це форма використання колективного розуму, обміну інформацією та досвідом.
. Засідання - вузькопрофесійні нараду для вирішення організаційних завдань.
. Звіт - повідомлення фахівця про результати виконаної роботи з виконання рішення.
. Ділове слово - тверде рішення керівника, дане підлеглим в усній формі.
Інформаційне забезпечення - найважливіший елемент успішного функціонування апарату управління та процесу прийняття рішень. Зміст інформаційних повідомлень визначається потребами управлінських ланок і сутністю вироблюваних рішень. Інформація для прийняття рішень повинна відповідати таким вимогам, як стислість і чіткість формулювань, своєчасність надходження, точність і достовірність і т.д. Мова і стиль управлінських рішень (службових документів) полягає в тому, що всі документи складаються офіційним, літературною мовою.
Рекомендації:
Неприпустимість вживання неологізмів, ненормативної лексики, місцевих діалектів, метафор, перебільшень (гіпербол), порівнянь.
Коли доводиться складати документи з безліччю технічних термінів, використовуються спеціальні терміни, але їх треба розшифровувати, а назва термінів написати аж до друкованих букв.
Якщо вживаються абревіатури, то перший раз в документі її треба розшифровувати. Також, абревіатура повинна бути милозвучно.
Ми розглянули підстави для прийняття управлінських рішень, функції приймають суб'єктів, основні етапи та форми розробки, прийняття т...
