в 2010 р до 12% в 2012р., Що свідчить про збільшення ефективності використання власного капіталу ТОВ ??laquo; А-Медіа raquo ;. Рентабельність продажів зменшилася до 2012 р з 40% до 29%. Фондорентабельность до 2012р. з 57,9% до 9,4%.
Таким чином, аналіз основних економічних показників ТОВ ??laquo; А-Медіа свідчить про рентабельне функціонуванні компанії. Отримання прибутку протягом 3-х років, вдалося досягти за рахунок підвищення якості послуг, розширення клієнтської бази, нарощуванням конкурентних переваг перед рекламними компаніями.
2.2 Аналіз ефективності роботи з клієнтами ТОВ ??laquo; А-Медіа
Клієнти ТОВ ??laquo; А-Медіа - Це юридичні особи та індивідуальні підприємці, у яких виникає необхідність просування свого товару або послуги на ринок. Клієнтами за час існування рекламного агентства стали різні великі продуктові супермаркети, бутики одягу, автосалони, магазини побутової техніки та електроніки та інші.
Співробітниками, що здійснюють роботу з клієнтами, є менеджери по роботі з клієнтами. Менеджери відіграють важливу роль у виставі іміджу компанії, оскільки при зустрічі з ними клієнти формують думку про агентство. Вони ведуть активний пошук і розширюють базу клієнтів, роблячи їм вигідні пропозиції по ефективному розміщенню їх реклами на телебаченні.
Оскільки ТОВ ??laquo; А-Медіа є посередником між телеканалом і покупцем, у своїй діяльності використовує прямі канали продажів. Прямі канали пов'язані з переміщенням послуг без участі посередницьких організацій. Прямий канал: просування рекламних продуктів здійснюється на основі прямих взаємин із споживачами за схемою: ТОВ ??laquo; А-Медіа - Кінцевий споживач
Рекламне агентство А-Медіа здійснює по замовленнях рекламодавців творчі та виконавські функції, пов'язані зі створенням рекламних матеріалів, виготовляє оригінали реклами, проводить комплексні рекламні кампанії та окремі рекламні заходи, взаємодіє з продуктивними базами, з іншими рекламними і видавничими фірмами, в тому числі закордонними, здійснює зв'язок із засобами поширення реклами, розміщає в них замовлення на публікацію реклами, контролює проходження і якість виконання замовлень, виставляє рахунки рекламодавцю і оплачує рахунки коштів поширення реклами.
Процес діяльності ТОВ ??laquo; А-Медіа представлений на малюнку 2.
Малюнок 2 - Робота з клієнтами ТОВ ??laquo; А-Медіа
Укладення договору виконується на першому етапі взаємодії компанії та клієнта. Угода оформляється стандартним договором або медіа планом (планом виходу реклами).
Засіб поширення реклами - це канал інформації, по якому рекламне повідомлення доходить до споживачів. У рекламному процесі засіб поширення реклами звичайно надано організацією - власником.
Споживач - це той, на кого спрямоване рекламне звернення з метою спонукати його вчинити певну дію, у якому зацікавлений рекламодавець.
До останнього часу активними учасниками рекламного процесу були тільки перші три ланки, а споживачеві відводилася пасивна роль елемента аудиторії, що піддається рекламному впливу. Тепер споживач стає активним учасником рекламного процесу, найчастіше його ініціатором.
З власної волі він запитує від рекламного агентства, засоби поширення реклами або рекламодавця - потрібну йому інформацію. У сучасній рекламній діяльності споживач виступає в якості генератора зворотнього зв'язку.
До час здійснення рекламного процесу в нього включаються й інші учасники: організації, що регулюють рекламну діяльність на державному (урядові заклади) і суспільному (асоціації та інші подібні організації) рівнях; виробничі, творчі і дослідницькі організації, провідні свою діяльність в області реклами.
Слід зазначити, що основним законом, що регулює рекламну діяльність, є Федеральний закон «Про рекламу» № 38 - ФЗ, затверджений 13 березня 2008
Будь-які зміни в цьому законі, так чи інакше, впливають на рекламну діяльність організації: може скоротитися частка реклами на телебаченні, збільшитися розмір штрафу за розповсюдження неналежної і недостовірної реклами, може утвердитися заборона на рекламу певного виду товару або послуги. Кожен рекламний ролик, який віддається в розміщення, проходить перевірку на відповідність закону «Про рекламу». Якщо знайдені невідповідності, то такий ролик не пропустять в телеефір і можуть накласти штраф за порушення законодавства.
Для того, щоб рекламний процес був досить високо ефективним, йому повинні передувати відповідні маркетингові дослідження, стратегічне планування і вироб...
