Темпи зростання цін помітно знизилися порівняно з 2012 р, що могло з'явитися наслідком збільшення відтоку пацієнтів з недержавного сектора та зменшення коефіцієнта відвідуваності однією фізичною особою, які, у свою чергу, були викликані різким зростанням цін на послуги в 2011 р і практикуемой під багатьох клініках стратегією «максимум виручки на першому відвідуванні».
Таким чином, що стався в 2013 р зростання цін на стоматологічні послуги у м Барнаул призвів лише до переходу ринку на більш високу цінову щабель при збереженні попиту на колишньому рівні, що забезпечує 50-60% завантаження стоматологічних клінік.
Найпоширенішим типом стоматологічної організації є клініка без філій. Найбільшими учасниками ринку стоматологічних послуг є ТОВ «Кариб-плюс», ТОВ «Евромед», ТОВ «Астра», ТОВ «Денталь-Естетік» і ТОВ «Арт Стоматологія».
У 2013 р рівень цін на ринку характеризувався помірним зростанням.
2.2 Загальна характеристика ТОВ «РУСТ»
ООО «РУСТ» знаходиться в м Барнаул за адресою вул. Попова, 98 (МЦ «Моноліт»).
Стоматологічна клініка ТОВ «РУСТ» прийняла своїх перших пацієнтів восени 1994 року (датою народження стоматології ТОВ «РУСТ» прийнято 1 листопада 1994р.). У той непростий час становлення нових суспільно-економічних відносин легальний приватний ринок медичних послуг був ще майже безлюдний, на семисоттисячне місто були буквально одиниці невеликих приватних стоматологічних кабінетів.
Спочатку нашою компанією були два робочих місця на зуболікарському (терапевтичному) прийомі на базі примітивних «вживаних», відновлених стоматологічних установок суборенду є приміщенні.
Почавши з нуля, за 15 років роботи клініка перетворилася на сучасне, порівняно велика, медичний заклад (дві компактно розташованих філії в Індустріальному районі міста Барнаула, що включають 9 робочих кабінетів, допоміжні - стерилізаційні, рентгенологічні, технічні та ін. приміщення).
В арсеналі клініки сьогодні сучасні стоматологічні установки, оснащені всім необхідним інструментарієм для виробництва більшості основних операцій стоматології XXI століття. Перелік надаваних послуг зростає з року в рік, встигаючи в ногу з часом.
Хірургічна стоматологія, дентальна імплантація, різноманіття видів незнімного і знімного зубопротезування, радиовизиограф і цифровий ортопантомограф, сучасні методи одонтодіагностікі, професійна гігієна та система відбілювання - лише невеликий перелік того, що сьогодні доступно лише в кількох відомих приватних клініках міста і, в тому числі, в клініці ТОВ «РУСТ».
У клініці ТОВ «РУСТ» виявляються всі види стоматологічної допомоги, прийом ведеться за попереднім записом і безпосередньо в день звернення, працює кабінет для надання невідкладної допомоги в разі звернень з гострим болем.
Організаційна структура ТОВ «РУСТ» відноситься до типу лінійно-функціональних структур (ступінчаста ієрархічна).
Лінійно-функціональна структура управління, складається з:
лінійних підрозділів, що здійснюють в організації основную роботу;
спеціалізованих обслуговуючих функціональних підрозділів.
Лінійні ланки приймають рішення, а функціональні підрозділи інформують і допомагають лінійному керівникові в розробці конкретних питань і підготовці відповідних рішень, програм, планів для прийняття конкретних рішень [8, с. 294].
Структура ТОВ «РУСТ» має ряд переваг:
швидке здійснення дій за розпорядженнями і вказівкам, віддавши вищестоящими керівниками нижчестоящим,
раціональне поєднання лінійних і функціональних взаємозв'язків;
стабільність повноважень і відповідальності за персоналом.
єдність і чіткість розпорядництва;
оперативне прийняття і виконання рішень;
особиста відповідальність кожного керівника за результати діяльності;
професійне рішення завдань фахівцями функціональних служб.
Місія клініки «РУСТ» розглядається як сформульоване твердження щодо того, для чого існує дане підприємство.
Місія «РУСТ» переслідує рішення наступних завдань:
виявити область активних дій та медичні відсікти шляху розвитку, які ведуть в нікуди;
визначити основні принципи конкурентної боротьби на ринку стоматологічних послуг регіону;
виробити спільну базу для розробки цілей організації.
Місія ТОВ «РУСТ» - сукупність цілей фірми. Вироблені на основі місії цілі служать критеріями для всьо...
