ьтернативний канал для збуту продукції. Однак, більше каналів - це, з одного боку, більше можливостей, а з іншого - і велика ймовірність вибрати неправильний канал дистрибуції. До особливостей російського Інтернету відноситься те, що його розповсюдження по території країни досі залишається дуже нерівномірним. Російські інтернет-покупці живуть в основному у великих містах (41% у Москві і Санкт-Петербурзі), більше половини їх мають вік до 35 років. Хоча останнім часом проявилися нові тенденції: приріст у старшій віковій категорії і приріст користувачів в регіонах.
Правильним місцем буде те, де споживач має прямий доступ до продукту. До критеріїв вибору ефективних каналів збуту слід віднести: прямий вихід на цільового клієнта; створення попиту і найбільш максимальне задоволення попиту; можливість надання цілісного продукту, потенціал масових поставок. Правильним часом можна вважати той час, коли споживач, швидше за все, купить, або використовує продукт. Найкращий продукт може потерпіти невдачу, якщо він представлений в неправильному місці і в неправильний час. Правильний час і правильне місце визначається споживачем.
Ще одним фактором успіху на ринку інноваційних продуктів/послуг є Правильні комунікації з потенційним споживачем. Встановлення зв'язку зі споживачем - це найбільш помітна і істотна частина айсберга маркетингу.
Виробник інформує споживачів, що продукт зроблений спеціально для них і яким чином він може задовольнити їхні потреби. Інформація повинна стосуватися задоволення якихось бажань і потреб споживача.
Просування товару на ринок (promotion) - це будь-яка форма повідомлень, що використовується підприємством для інформування, переконання чи нагадування про свої товари, послуги або про саме підприємство. Просуванню товару на ринок допомагає комплекс маркетингових комунікацій, елементами якого є: реклама, стимулювання збуту, паблік релейшнз, особисті продажу.
Таким чином, нноваціонний маркетинг - насамперед об'єктивований тип виробничо-господарської діяльності фірми або установи, спрямований на оптимізацію та контроль за інноваційною та виробничо-збутовою діяльністю організації, на основі дослідження і активного впливу на ринкові умови підприємства.
Іншими словами, це концепція традиційного маркетингу, за якою організація повинна безперервно вдосконалювати продукти. Інноваційний маркетинг повинен включати:
проведення маркетингових досліджень ринку нововведень, включаючи перспективні виведення інновації на нові ринки;
аналіз потенційного промислового споживання і попиту на інновації (динаміка обсягів споживання, аналіз сегментів споживчого ринку, визначення їх обсягів, аналіз платоспроможного попиту споживачів, структура попиту, аналіз переваг споживачів, мотивація споживання, тенденції та перспективи ринку, оцінка існуючої та потенційної ємності ринку);
аналіз конкуренції на ринках (визначення основних конкурентів і їх часток на ринку, визначення та аналіз точок конкуренції - якість, характеристики продукту, цінові, збутові стратегії і т. д., аналіз сильних і слабких сторін конкурентів, аналіз товарної, збутової, рекламної стратегії конкурентів);
аналіз ціноутворення і структури ціни.
Об'єктом інноваційного маркетингу є інтелектуальна власність, нові матеріали і компоненти, нові продукти, нові процеси, нові ринки, нові способи просування товарів і послуг. Головним є дослідження і прогнозування попиту на новий товар.
. Специфіка маркетингу інновацій на високотехнологічних ринках
2.1 Специфіка позиціонування на ринку інновацій
Завдання і методи просування повинні відповідати ступеню готовності споживача сприйняти товар (послугу).
Якщо згадати основні групи споживачів на ринку інноваційних продуктів/послуг, то стане ясно, що на ранньому ринку необхідна демонстрація яскраво вираженого технологічної переваги, яке потім перетворюють в довіру до продукту; на основному ринку - демонстрація переваги лідерства на ринку, яке потім перетворюють в довіру до компанії.
Джеффрі Мур у своїй книзі розробив «компас конкурентного позиціонування» на ринку високотехнологічних інноваційних продуктів/послуг. Як ми бачимо, при позиціонуванні на даному специфічному ринку слід брати до уваги характеристики цільового споживача (малюнок 2):
є він фахівцем або звичайним користувачем;
скептиком або прихильником;
звертає він увагу на технологію, сам продукт або на позиції компанії на ринку.
Малюнок 2 - Характеристики цільового споживача
