яють отримати знижки, то другі зволіють такому пересуванню індивідуальні подорожі.
Конкретні цілі поїздок теж можуть сильно відрізнятися серед сегментів. Але найголовніше, що об'єднує практично всіх туристів - це постійне прагнення до накопичення особистого досвіду. Наприклад, якщо мета конкретної подорожі це ознайомлення з життям інших народів, то туристи віддадуть перевагу жити серед місцевих жителів, є їх їжу, іноді навіть вони спробують займатися місцевими ремеслами, великий інтерес виявлять до фольклору. Подібний сегмент туристичного ринку вельми нечисленний, звичайно, однак і він в останні роки значно зріс і має тенденцію до подальшого зростання. [9]
Нарешті, до числа найбільш поширених сегментації туристського ринку в Росії є сегментація по спонукальним мотивами клієнтів, які обумовлюють цілі подорожей споживачів. Вид туризму завжди визначається саме метою подорожі. Розрізняють такі види туризму:
? маршрутно-ознайомлювальний (пізнавальний);
? спортивно-оздоровчий;
? курортний (лікувальний);
? ділової і конгрес-туризм;
? фестивальний;
? мисливський;
? екологічний;
? шоп-тури;
? навчальний;
? етнічний
Таким чином, при проведенні сегментації, турфірми виявляють певні групи клієнтів, які можуть бути об'єднані з тих чи інших конкретним ознаками. Кожному з таких ринкових сегментів обов'язково повинно відповідати специфічне туристична пропозиція. Такий підхід, як уже було сказано, дозволяє не тільки задовольнити наявний попит, але й активно його формувати.
3. Здійснення маркетингу туризму на різних рівнях
. 1 Маркетинг туризму на національному рівні
Туристська діяльність не обмежується толькохозяйственной діяльністю підприємства, а тісно взаємопов'язана з функціонуванням різних організацій, громадських і професійних асоціацій і союзів, регіональних національних та наднаціональних інститутів державного та міждержавного регулювання. Сукупність дій всіх цих елементів, спрямована на задоволення потреби людей в туристських поїздках і?? ормірует поняття туризму як соціальноекономічного явища. Цілком очевидно, що кожна з цих структур, здійснюючи свою конкретну функцію, вдається до використання концепції маркетингу в туризмі. Разом з тим, не менш очевидно, що цілі і завдання концепції маркетингу будуть різні, хоча можуть і збігатися, у різних суб'єктів туристської діяльності. Цілі і завдання маркетингової концепції професійної асоціації туристських працівників будуть відмінними від цілей і завдань маркетингової політики органів державного регулювання. Якщо одні будуть ставити своєю метою зміцнення позитивного іміджу туристського бізнесу серед населення, то іншим цікаво, насамперед, створення сприятливого образу держави за його межами з метою залучення найбільшої кількості туристів изза рубежу в свою країну. Якщо туристське підприємство, реалізуючи концепцію маркетингу, прагне до отримання максимально ефективної прибутку шляхом задоволення потреб і потреб клієнтів, то регіональна туристська адміністрація використовує концепцію маркетингу для регулювання туристських потоків в свій регіон. Таким чином, наявність продуманої і добре спланованої стратегії маркетингу є необхідним елементом не тільки в господарській діяльності окремих туристських підприємств, а й інших координуючих і регулюючих органів та організацій.
Стратегія туристського маркетингу в рамках держави виражається в здійснюваної ним туристської політиці.
Туристська політика держави --- сукупність державних заходів та заходів, визначають створення рамкових умов для розвитку туристичної індустрії, раціональне використання туристичних ресурсів, підвищення економічної ефективності туристської галузі. Разом з тим, слід зазначити, що туристська політика держави не може будуватися, виходячи виключно з його внутрішніх умов. Будь-яка держава, що виходить на міжнародний туристичний ринок, вступає в складну систему конкурентних відносин з іншими державами, а також цілими світовими регіонами. Від того, наскільки правильно і ефективно побудована і реалізована стратегія туристського маркетингу, залежить роль і місце конкретної держави у світовому туристичному ринку.
Говорячи про діяльність конкретного туристського підприємства, ми розглядаємо процеси виробництва і збуту туристського продукту. Говорячи про туристської політиці тієї чи іншої держави, ми маємо на увазі складний процес створення і просування національного туристичного продукту.
Національний туристичний продукт - сукупність наявних природних, клі...
