матичних, культурних та історікоархітектурних ресурсів, залучених і використовуваних в туристської діяльності, туристської та супутньої інфраструктури, а також діяльності туристських підприємств, виражена у створенні, просуванні та реалізації конкретних туристських продуктів, спрямованих на залучення туристів з інших держав і світових регіонів. Іншими словами, під національним туристичним продуктом слід розуміти результати діяльності держави із залучення та обслуговування туристів. Таким чином, стратегія туристського маркетингу держави спрямована на створення, просування і реалізацію національного туристичного продукту на світовому ринку.
Як в діяльності туристського підприємства, так і в діяльності держави концепція маркетингу в туризмі будується на аналізі ринкових можливостей, виборі цільових ринків, розробці комплексу маркетингу, а також реалізації допоміжних систем маркетингу. Реалізація цих компонентів дозволяє вірно, і з меншими втратами розробити туристську політику держави, тобто державну маркетингову стратегію турізма.Основним ланкою реалізації концепції туристського маркетингу держави є державний орган, відповідальний за стан і розвиток туристичної галузі в цілому (національна туристська адміністрація (НТА) за класифікацією Всесвітньої туристської організації). Саме від його зусиль, від ступеня впливу на інші органи державного управління, суб'єктів господарювання, його ініціатив в області законодавства, податкової, фінансової, економічної та соціальної політики залежить успіх або неуспіх державної політики туризму. Крім НТА у сфері розробки та реалізації державної економічної політики взаємодіють інші законодавчі та виконавчі органи влади на центральному та місцевому (регіональному) рівнях, науково-дослідні організації профспілки та асоціації туристських працівників, громадські організації та об'єднання. Однак саме НТА є тим органом, який формує і реалізує концепцію туристського маркетингу держави.
Основним завданням даної концепції є ефективне створення національного туристичного продукту та його просування на світовий туристський ринок. Таким чином, можна сказати, що національний туристичний продукт стає таким лише тоді, коли він представлений на світовому ринку у вигляді пропозиції і має певний попит. Тим самим, реалізація маркетингової туристської концепції починається з аналізу ринкових можливостей, де під виробником ми розуміємо державу, під продуктом - національний туристичний продукт, під конкурентами - інші світові регіони, під споживачами - туристів з інших країн.
Аналіз ринкових можливостей сфери туризму тієї чи іншої держави вимагає проведення маркетингових досліджень по ряду напрямків:
§ аналіз маркетингового середовища;
§ вивчення світового туристського ринку;
§ дослідження національного туристичного продукту;
§ дослідження конкурентів;
§ дослідження споживачів.
На основі проведених досліджень держава формує цілі маркетингової політики в туризмі і стратегії, які служать реалізації конкретних цілей. У маркетингу туризму на національному рівні слід виділити наступні стратегії:
§ стратегія національного туристичного продукту;
§ цінова стратегія;
§ збутова стратегія;
§ стратегія комунікації.
Стратегія національного туристичного продукту повинна, як уже зазначалося, будуватися виходячи з наявності туристських ресурсів, можливостей збільшення виробництва національного туристичного продукту. Стратегія національного туристичного продукту охоплює заходи, спрямовані на створення умов (законодавчих, фінансових, податкових і т.д.) для підвищення ефективності створення національного туристичного продукту, раціонального використання туристських ресурсів та інфраструктури, спрощення прикордонних, митних та візових формальностей, забезпечення свободи та безпеки переміщення по країні.
Стратегія комунікації спрямована на створення комунікаційної політики просування національного туристичного продукту. Завдання держави в цій області повинна вирішуватися шляхом розробки державної рекламної політики, проведення рекламних кампаній, здійснення зовнішньої пропаганди туристських можливостей держави, заходів щодо стимулювання збуту національного туристичного продукту, організації представництв НТА за кордоном. Особливу роль у стратегії комунікації покликані відігравати спеціальні туристські організації, що мають, як правило, представництва за кордоном. Однак, яким би не був принцип організації подібних структур в різних державах, їх основна роль - рішення завдань реалізації стратегії комунікацій за кордоном.
Цінова стратегія проявляється у тарифній стратегії держави, бо мова...
