· Розширення номенклатури (диверсифікація) експортованих товарів;
· Створення та підвищення ефективності сервісу;
· Адаптація товару до специфічних вимог покупця;
· Рекламні заходи;
· Управління цінами.
Важливо підкреслити, що тактика маркетингу повинна забезпечувати активність діяльності фірми і стимулювати кожного її працівника.
2. Маркетинг на прикладі ТОВ ??laquo; Еліт-Моторс
. 1 Коротка характеристика ринку і компанії Еліт-Моторс
Товариство з обмеженою відповідальністю Еліт-Моторс засноване 26 травня 2010 Дилерське угоду з ТОВ ??laquo; НИССАН МОТОР РУС підписано товариства 26 грудня 2011 року. [1]
Центр має вдале географічне розташування в рамках міста і займає площу 4 061,8 м.кв. Шоу-рум дилерського центру, площею 639,9 м.кв. дозволяє в зручній і комфортній обстановці представити покупцям весь модельний ряд компанії Nissan raquo ;. Менеджери не тільки допоможуть вам вибрати автомобіль компанії Nissan і визначити технічні характеристики кожної моделі, а й допоможуть порівняти їх технічні характеристики з технічними характеристиками автомобілів інших брендів.
Дилерський центр здійснює продаж автомобілів, запасних частин та аксесуарів, проводить гарантійне та технічне обслуговування автомобілів марки Nissan raquo ;, працюють такі напрямки як автокредитування і страхування. З моменту відкриття, дилерським центром Еліт-Моторс продано більше 5000 автомобілів марки Nissan raquo ;, сервісне і технічне обслуговування надано 40000 автомобілям, серед них як нові, куплені в дилерському центрі, так і автомобілі, що були у вжитку.
Ринкова ситуація, що складається на поточний момент показує, що кількість споживачів, лояльних до бренду Nissan на території ХМАО і ЯНАО неухильно зростає. У цьому зв'язку розширюється географія продажів, сервісного і технічного обслуговування.
Ринок легкових автомобілів переживає період бурхливого розвитку. Торік темпи приросту склали 35% до показників 2012 року. Основними факторами, які забезпечили такий швидкий розвиток, стали зростання реальних доходів населення та доступні автокредити.
Фактори, які забезпечили такі темпи приросту, було кілька. По-перше, протягом останніх 2 років реальні доходи населення безперервно зростали. По-друге, аж до середини 2011 року російські банки досить охоче надавали автокредит. Тодішню ситуацію на ринку автокредитування справедливо характеризували як кредитний бум raquo ;. По-третє, високі ціни на ринку нерухомості спонукали витрачати заощадження в інших сферах, наприклад, на більш доступні автомобілі. Нарешті, високим рівнем відкладеного попиту, про який побічно свідчать мале в порівнянні з розвиненими країнами число автомобілів на душу населення і популярність автокредитів.
Незважаючи на останні зміни, в довгостроковій перспективі експерти високо оцінюють потенціал сучасного ринку легкових автомобілів. В умовах фінансової нестабільності - більшість іноземних і російських виробників все більшого значення надають оптимізації системи продажів і роботі з клієнтами. Ключовою метою стає завоювання стабільного кола покупців - прихильників даної марки автомобіля, які будуть підтримувати стабільність продажів. При цьому компанії використовують різні способи залучення нових клієнтів: агресивну рекламну кампанію, вигідні умови автокредитування, посто?? нное оновлення модельного ряду, висока якість автомобіля, а також доступну ціну.
. 2 Конкурентна позиція компанії
На сьогоднішній день на російському ринку є список провідних брендів іноземних автомобілів. Можна сказати, що на 2013р. Бренд Nissan займає 5% частки ринку. У них досить великий обсяг продажів - 10,508. Але, на жаль, за останній рік Nissan досить сильно впав у відсотку зростання продажів. Не дивлячись на це Nissan як і раніше займає четверте місце серед всіх іноземних автомобільних брендів на російському ринку. Ситуація на Сургутском ринку - інша (Додаток №3). На сьогоднішній день з 27 існуючих брендів на Сургутском ринку - Nissan займає третє місце за обсягом продажів (907). Ця цифра говорить про хорошу конкурентноздатності компанії та про її гарній роботі на ринку автомобілів. [6]
. 3 Характеристика аудиторії компанії
Компанія Еліт-Моторс щорічно проводить анкетування для виявлення характеристик своєї аудиторії. Анкетування виявляло следущие характеристики: стать, вік, освіта, сімейний стан, задоволеність і.т.д. На основі цих характеристик плануються рекламні кампанії, розраховуються бюд...
