новити ступінь важливості конкретних цілей рішення (провести їх ранжування) в силу того, що ці рішення, як правило, носять багатоцільовий характер.
По-друге, обов'язково здійснюється структуризація цілей і завдань реалізації рішення по горизонталі (за видами діяльності) і по вертикалі (за рівнями управління).
По-третє, формована система цілей, яка повинна бути порівнянною, повної, взаимоувязанной, визначеної і реальною (тобто вони повинні бути співвіднесені з конкретними функціями управління, мати об'єктивну прив'язку до підрозділу і виконавцю, а так ж мати тимчасову визначеність).
Зазвичай формування цілей (п. 2 алгоритму) здійснюється у вигляді графа (дерева) цілей або у вигляді матриці цілей. По стовпцях і рядках такої матриці наводяться одні й ті ж цілі, взаємозв'язки елементів матриці оцінюються 1 або 0 за наступним правилом: при наявності взаємозв'язку значення елемента матриці приймається рівним 1, за відсутності - 0.
Структуризація цілей дозволяє:
Виділити основні функції і завдання, орієнтовані на досягнення відповідних цілей.
Виявити недоліки в існуючій системі управління, які можуть перешкодити виконанню рішення.
Раціонально розподілити, функції і завдання на різних рівнях управління між службами і посадовими особами.
Встановити раціональну технологію виконання робіт (визначити відповідні заходи) з реалізації рішення.
Оцінити ефективність різних варіантів реалізації.
Відповідність між системою цілей і функцій не може бути однозначним, тому процес формування функцій управління реалізацією рішення являє ітеративний процес.
Найбільш важливим аспектом цього процесу є вибір засобів і методів реалізації рішення, адекватних поставленим цілям.
2.4 Організація контролю реалізацій рішення
Організація контролю реалізації рішення є обов'язковим етапом прийняття управлінського рішення. Причиною контролю є не тільки (і не стільки) безвідповідальність виконавців через відсутність контролю, а можливість і необхідність виявлення і вирішення виниклих проблем, які вимагають своїх нових рішень.
Процедура контролю організовується в рамках алгоритму реалізації функції контролю менеджменту (в тому числі встановлені показників, вимірювання і визначення їх відхилень від встановлених показників, усунення невідповідностей). Контроль дозволяє виявити причини відхилень і дає можливість прийняти відповідні додаткові рішення щодо ходу, реалізації рішення, а також винести уроки на майбутнє.
При цьому контроль по завершенні реалізації рішень додатково дозволяє:
стимулювати хорошу роботу виконавців;
одержати задоволення від хорошо виконаної роботи;
організувати навчання виконавців;
своєчасно усунути виниклі в процесі реалізації рішень відхилення і невідповідності;
прийняти рішення про внесення змін в раніше прийняте рішення;
оцінити потенційні можливості, виявити резерви і втрачені можливості, які можуть бути використані в майбутніх рішеннях;
оцінити діючу систему прийняття рішень та розробити заходи щодо її вдосконалення.
Найбільш важливим при організації контролю реалізації рішення є можливість коригування цього рішення.
Причинами коригування прийнятого рішення можуть бути: помилки, допущені в самому рішенні, зміни в обстановці, що сталися з моменту прийняття рішення, викликані непередбаченими внутрішніми і зовнішніми факторами, незадовільна організація виконання рішень, виявлення (поява) додаткових можливостей , що дозволяють перекрити заплановані результати. Незмінена рішення (при виникненні такої необхідності) стає не тільки не ефективним, але й перетворюється на чинник дезорганізації виробництва.
При необхідності зміни раніше прийнятого рішення можливі два варіанти: внесення необхідних змін в раніше прийняте рішення і ухвалення нового рішення відповідно до нової обстановкою.
Коригування рішення має і негативні наслідки через втрату темпів реалізації і трудовитрат апарату управління внаслідок несуттєвих змін, постійно вносяться до прийняте рішення. Всяка доцільність поліпшення рішення вимагає всебічного вивчення та оцінки. Прагнення швидко внести зміни при незадовільному його виконанні може породити нові помилки. Тому всякої коригуванні повинні передувати: надання можливості самим виконавцям знайти шляхи усунення виниклих перешкод (проблем), а також ретельний аналіз, як самого рішення, так і ходу його реалізації з урахуванням но...
